Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin DeFacto Mağazasında Çözüm Talebi

Haziran ayı başlarında Bursa Osmangazi Asmerkez DeFacto mağazasından aldığım pantolonu sayılı kez giymeme rağmen kısa sürede pantolonun ağı yırtıldı. Ürünü alalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak değişim ya da çözüm konusunda yardımcı olunamayacağı söylendi. Kısa sürede ve az kullanımda yırtılan bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

DeFacto’nun gerekli incelemeyi yaparak aynı model pantolonla ürün değişimi talebimi karşılamasını rica ediyorum.