5
Çözüldü
Çalışmayan Klima Ve Havasız Mağaza Ortamı Müşteri Konforunu Göz Ardı Etti
12 Temmuz 19:1966
"Mağaza müdürü sorunun mantıklı bir şekilde anlatarak özrünü belirtti. Umarım bir daha ki ziyaretimde aynı sorunla karşılaşmam"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DeFacto
DeFacto
Şikayetler
7.170 şikayet
4
Çözüldü
DeFacto Çantam Kısa Sürede Yırtıldı Ve Şikayet Formu Reddedildi
12 Temmuz 18:2447
"Ellerinden gelen desteği sağladıkları teşekkür ederim"
4
Çözüldü
12 Temmuz 17:4832
"Teşekkürler ilginiz için"
Eray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Temmuz 13:2920
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Kot Pantolonlarda Erken Aşama Yıpranma Ve Fermuar Problemi
12 Temmuz 00:5463
DeFacto’dan aldığım iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesin...i istiyorum. İlk aldığım R8887AZ kodlu kot pantolonu 13.04.2026 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında pantolon diz yapmaya başladı, kumaşta iler
+3
5
Çözüldü
DeFacto’nun Yanlış Stok Bilgisiyle Müşteriyi Boşuna Mağaza Dolaştırması
11 Temmuz 15:56100
DeFacto’dan satın aldığım Guarda For Man 75 ml erkek parfümünü çok beğendim... ve tekrar almak için yaklaşık 20 gündür, neredeyse bir aydır düzenli olara
5
Çözüldü
Eksik Pantolon Gönderimi Ve Yetersiz İade Teklifi Üzerine Şikayet
11 Temmuz 13:3365
"İlginiz için teşekkürler. Eksik parçamız helledildi."
Etiketteki Fiyatla POS Çekimi Arasındaki 300 TL Farkı Ve Fiş Verilmemesi
10 Temmuz 20:4887
10.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum’daki DeFacto mağazasından taıloret fıt marka bir pantolon satın aldım. Ürünü...n üzerinde yer alan etikette fiyat açıkça 999,99 TL olarak yazmasına rağmen, banka kartı ekstremde bu alışveriş için 1.299,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani etiketteki fiyat ile
4
Çözüldü
DeFacto Sütyen Kalitesiz, Tek Kullanımda Yırtıldı Ve İade Reddedildi
10 Temmuz 14:59136
Bursa Marka AVM’deki DeFacto mağazasından 21 Haziran tarihinde aldığım süty...enin henüz daha bir ay dolmadan kenar kısmından yırtıldığını fark ettim. Ür
5
Çözüldü
DeFacto Çerkezköy Şubesinde Tüylenme Sorunu Ve Çelişkili Değişim Bilgilendirmesi
9 Temmuz 22:20112
DeFacto’nun Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldığım kumaş pantolonda bir süre... kullandıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle daha önce bir
Öne ÇıkanKonular
1
DeFacto Online Alışverişte 153 TL Haksız Kesinti Ve Açıklama Eksikliği
9 Temmuz 15:2958
DeFacto’nun online mağazasından yaptığım alışverişimde aldığım tüm ürünleri dün iade ettim. Ürünlerin tamamını iade etme...me rağmen, iade tutarı üzerinden 153 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 5078**58’tir. Yaşadı
5
Çözüldü
DeFacto Çocuk Bikinisinin Şeffaf Kumaşı Ve Yüksek Fiyatı Sebebiyle Değişim Talebi
9 Temmuz 14:4679
"Çok güz l ilgilenildi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Personelin Kaba Sorgulama Ve Saygısız Davranışı
9 Temmuz 12:3689
"Şikayetimi önemsediğiniz için teşekkür ediyorum"
9 Temmuz Perşembe günü saat 11.59 civarında Aksaray’da, Nora City karşısınd...aki DeFacto mağazasına alışveriş için girdim. Deneme kabinlerine geçtiğimde
5
Çözüldü
8 Temmuz 19:1414
"Fatma Hanıma çok çok teşekkür ediyorum ilgilenip mağduriyetimi çözüme kavuşturduğu için. İşte satış sonrası destek ve çözüm budur. Açıkçası sorunumun çözüme kavuşturulacağını biliyorum zaten. İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
DeFacto’da Kusurlu Ürün Değişiminde Yanlış İşlem Ve Eksik İade
8 Temmuz 18:46213
"Merhaba biraz uzun ve sorunlu olsa da hatanızı düzelttğiniz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan 5087**96 numaralı internet siparişimde yer alan iki ürün kusurl...u olarak elime ulaştı. Kusurun benden kaynaklanmadığını, ürünlerin defolu g
5
Çözüldü
DeFacto Ümraniye Meydan'da Lacivert Pantolonun Boya Aktığı, Renk Solması Ve İade Talebi
8 Temmuz 17:07108
"Şikayetvar ekibi çok ilgiliydi gayet yardımcı oldular"
5
Çözüldü
DeFacto Kampanya İndirimi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Hak Kaybı Şikayeti
8 Temmuz 16:5097
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
30 Haziran tarihinde Şanlıurfa Novada DeFacto mağazasından yaklaşık 1.700 T...L tutarında kıyafet seçip kasaya gittiğimde, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 4
1
DeFacto’da Kısa Sürede Patlayan Dikişli Elbiseye Değişim Reddi
8 Temmuz 16:1099
DeFacto’dan 24 Mart tarihinde Diyarbakır Ninova AVM şubesinden aldığım kız çocuk elbisesinin ön kısmındaki dikişler kısa... süre içinde patladı. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 20 gün önce bu sorunu fark ettim ve durumu göstermek için elbisenin fotoğraflarını da ekledim. Ürünü mağazaya götürdü
5
Çözüldü
DeFacto’dan Leke İçeren Elbise Teslimatı, Acil Değişim Talebi
8 Temmuz 13:0255
"Teşekkürler çok güzel ilgilenildi"
5
Çözüldü
8 Temmuz 12:0510
"DeFacto'dan İlayda hanıma çok teşekkür ediyorum"
Ruken şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Pantolonlarda Erken Renk Solması Ve 90 Gün Sonrası İade Reddi
8 Temmuz 11:00119
DeFacto’dan biri yeşil olmak üzere iki adet pantolon satın aldım. Yeşil pantolonu 22 Mart 2026 tarihinde, diğer pantolon...u ise 08 Ağustos 2025 tarihinde mağazalarından aldım. Kısa süre içinde, özellikle yeşil pantolonda olmak üzere, her ikisinde de güneşten kaynaklı olduğu belirtilen son derece belir
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasındaki Yanıltıcı Fiyat Etiketleri Ve Çalışan Tavırları
8 Temmuz 01:3277
"Mağaza müdürü beyefendinin yapıcı konuşması ve beni anlamış olması sebebiyle kendisine teşekkür ederim"
DeFacto'da İade Tutarının Faturadaki Gerçek Bedelden Fazla Düşürülmesi
7 Temmuz 23:23129
DeFacto giyim markasının mobil uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte belirli bir limit üzerine kupon kodu kul...lanarak 5 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birinin bedeni mağazada bulunmadığı için 07.07.2026 tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5088**54’tür. İade edilen ür
5
Çözüldü
DeFacto Mağazası Ayıplı Kot Şortta Dikiş Lekesi Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet
7 Temmuz 21:4563
DeFacto Kırklareli Lüleburgaz Çarşı mağazasından yaklaşık 20 gün önce bir k...ot şort satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketindeki talimata uygun olar
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99