to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde DeFacto uygulamasından mağazadan teslimat seçeneği ile 2 adet eşofman siparişi verdim ve siparişim yanlış gönderildi. Açıklamada yazan isimle fotoğraftaki ürün aynı fakat bana gelen eşofman farklı ve uygulamadaki ürün kodları aynı. Fotoğrafa bakıp beğenerek ürün alıyoruz, ama bu şekilde insanları mağdur ediyorsunuz. Ben beğendiğim ürün ile bana gelen ürünün değiştirilmesini talep ediyorum; farklı ürün gönderiyorsanız, o ürünün fotoğrafını ve tam ismini siteye eklemelisiniz. İnsanlar da ona göre alışveriş yapmalı.
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saat 08.30 civarında eşofman altı siparişi verdim. Daha sonra bedenin yanlış olduğunu fark ettim ve yaklaşık yarım saat içinde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebim kabul edilmedi. Firma ile telefon üzerinden görüştüğümde de iptal talebimi ...
DeFacto online mağazadan 30.01.2026 tarihinde satın aldığım erkek eşofman takımının kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün yalnızca 2 kez giyilmesine rağmen aşırı şekilde tüylendi ve şu an giyilemeyecek durumda, adeta çöpe dönüşmüş gibi. Ürünü iade veya değişim için DeFacto’ya ile...
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde 5009**99 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sağ cep fermuarı bozuk, çalışmıyor şekilde geldi. Zamanım olmadığı için iade süreciyle uğraşamadım ve bu haliyle idare ederim diyerek kullanmaya başladım. Ancak ...
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5037**45 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eşofman takımı olarak verdiğim siparişim 8 Mart tarihinde teslim edildi ancak paketten sadece t-shirt çıktı, takımın altı hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yorumlar