Defacto'dan Aldığım Eşofman Altı Fermuarı Bozuk Ücretsiz Değişim Talebi

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde 5009**99 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde sağ cep fermuarı bozuk, çalışmıyor şekilde geldi. Zamanım olmadığı için iade süreciyle uğraşamadım ve bu haliyle idare ederim diyerek kullanmaya başladım.

Ancak ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen bu kez de sol cep fermuarı bozuldu. Hem ilk geldiğinde sağ fermuarının arızalı olması hem de çok kısa sürede diğer fermuarın da bozulması, ürünün kalite açısından ciddi sorun taşıdığını gösteriyor. Ürün için 1.299 TL ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, eşofman altının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse problemli ürünün incelenmesi ve sonrasında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.