to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
6 Mayıs’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 5063**42 numaralı... siparişimde toplam 2.314 TL harcama yaptım. Bu siparişin içinde yer alan,
"İadem gerçekleşti"
03.10.2025 tarihinde DeFacto'nun online mağazasından 49313067 numaralı sipa...rişimle Guardian Intution aromatik pembe vücut spreyi sipariş ettim. Ancak
1 Ekim sabahı DeFacto iOS mobil uygulamasından “sana özel 400 TL, 2000 TL üzeri alışverişte” indirim bildirimi aldım. Bi...ldirim gelir gelmez uygulamaya girip, sepetimdeki 2 adet gömlek, 1 adet parfüm ve 1 adet pantolondan oluşan toplam 2.084 TL’lik alışverişimde indirim kodunu kullanmak istedim. Anca
"Teşekkürler"
DeFacto Novice isimli erkek parfümünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı arasındaki farktan dolayı mağduriyet yaşadım. '...1 alana bir bedava' kampanyasından faydalanarak 2 adet Novice erkek parfüm satın aldım. Sorunumun şöyle çözülmesi teklif edildi: Mağazamıza gelirseniz eğer sorunu hallederiz dedile
"Kurumsal firma olmanın tecrübesini bir kez daha yaşadık müşteri hizmetleri ve Sur Yapı mağaza müdürüne teşekkürler"
Dün akşam verdiğim siparişlerde 5 adet tişört ve 1 adet parfüm bulunmaktayd...ı, ancak şu anda siparişlerimde 4 adet tişört ve 1 adet parfüm görünüyor. B
"Fatma hanıma teşekkür ederim"
Merhabalar, DeFacto online sitesinden deri elbise satın aldım. Ürün geldiğinde etiketi yoktu, ense kısmındaki dikişler y...ırtık, elbisenin içi saç dolu ve elbise parfüm kokusu taşıyor, dışında pullar vardı. Görsel ve videolarla gerekli şikayetimi ilettim, iade etmem gerektiğini belirttiler. Ürünü indi
"Hemen iletişime geçtiler görüşme yaptığım hanımefendiye nazikliğinden dolayı çok teşekkür ederim buradan kocaman sevgiler selamlar 🥰❤️"
DeFacto online 710 TL alışveriş yaptım geri iade ettim fakat para iadesi ge...rçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ciddiye almadılar. Sanırım Bir an
DeFacto online'dan 14.09.23 tarihinde 614 liralık sipariş verdikten sonra siparişimi göremedim. Siparişlerim kısmına tık...ladığında başka insanların siparişleri karşıma çıkmaya başladı ve hesabım kısmına baktığımda ise başka üyelerin hesaplarını gördüm. Her seferinde başka bir üyenin adı ve bilgileri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
