Ana Sayfa
DeFacto
Pantolon
Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu

ID:32544790

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Süresi Sorunu

Erhan

DeFacto

23 Mayıs 2025 22:54

608

16 Aralık 2024 tarihinde aldığım bu pantolon, 5 aylık kullanım sürecinde çok nadir giymeme rağmen bu hale geldi. DeFacto mağazasına gidip durumu anlattım, bana garantilerinin 3 ay olduğunu ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ekstra olarak iki pantolon daha almıştım; bu cevabı alınca onları da kasada bırakıp çıktım.
Sattıkları ürünün arkasında durmamaları beni üzdü.

DeFacto

24 Mayıs 2025 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Erhan B., 32544790 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto'dan Aldığım Pantolonun Yırtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gökay

DeFacto

15 Temmuz 2025 12:24

357

Ekim 2024'te DeFacto'dan online olarak aldığım pantolon yırtıldı. Üründen birkaç tane almıştım ve çok az giydim. Önce yıkama koşullarına kabahat bulmaya çalıştılar. Sonrasında, ürünü uygun koşullarda yıkadığımı söylediğimde, bu sefer de ürünü çok sık giydiğim için yırtıldığını söylediler. Siz benim ...

DeFacto'dan Aldığım Pantolonun Yırtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Kasım sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ürünlere Karşı Mağazanın İlgisizliği

Kasım

DeFacto

09 Mayıs 2025 16:15

1.004

"Şikayetvar temsilcisinin hediyesi için teşekkürler"

Kısa Sürede Yıpranan Ürünlere Karşı Mağazanın İlgisizliği

Eyyüb sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Eyyüb

DeFacto

01 Mayıs 2025 12:27

391

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

DeFacto Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Pantolon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sinan

DeFacto

22 Temmuz 2025 11:51

758

31.03.2025 tarihinde DeFacto'dan pantolon aldım. Daha iki ay geçmeden alt kısmında önce aşırı bir yıpranma ve daha sonra yırtılma başladı. Pantolon tamamen solmaya başladı. Üçüncü ayı dolmadan mahvolmuş bir hal aldı. Müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, benden fotoğraf istiyorlar. Fotoğrafla na...

kisa-surede-yipranan-pantolon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Sorunu

Yusuf

DeFacto

04 Ekim 2025 15:33

1.146

2023 ve 2025 yıllarında DeFacto’nun internet sitesinden aldığım iki farklı standart model pantolonda, her iki ürünü de ikinci kez giydiğimde cep dibi ve arka kısmında yırtılmalar meydana geldi. Ürünlerin ilk kullanımda bu şekilde yırtılması, kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk p...

2 Destek