Yozgat DeFacto Mağazasında Telefon Numarası Vermeye Reddetmem Üzerine Kaba Ve Üstten Tavır

Yozgat DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ürünümü öderken kasa görevlisi telefon numaramı istedi. Ben de reklam mesajları gelmesini istemediğim için numara vermek istemediğimi söyledim.

Bunun üzerine görevli, sert bir dille telefonda vermek zorunda olmadığımı, sadece “vermek istemiyorum” diyebileceğimi, neden “reklam” kelimesini telaffuz ettiğimi söyleyerek beni rahatsız edici bir üslup ile uyardı. Müşteri olarak sadece tercihim olan bir konuyu ifade etmeme rağmen böyle kırıcı ve üstten bir tavırla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Karşımda kadın bir çalışan olduğu için tartışmaya girmek istemedim ve olayı büyütmeden kasadan ayrıldım.

Personelinizin müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve anlayışlı bir dil kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu konuda mağazada iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.