to read complaints and reviews, or file yours. 
"DeFacto müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü."
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından çoklu ürün içeren bir sipariş verdim. Toplam 10 adet üründen 4 tanesini iade etmek ...
İstanbul Sarıgazi’deki DeFacto mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde 1 adet, 16 Ekim 2025 tarihinde ise 2 adet olmak üzere toplam 3 kazak satın aldım. T...
"Teşekkür ederim"
26.11.2025 tarihinde, öğlen saat 15.00–16.00 sularında Adıyaman Park AVM’de bulunan DeFacto mağazasına erkek arkadaşıma kıyafet bakmak için gittik. Ma...
"İlgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Sorun kısa sürede çözüme ulaştı"
2024 Nisan ayında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM DeFacto mağazasından kışlık bir kazak satın aldım. Ürünü 30 derecede makinede yıkamama rağmen, sadece dört beş yıkama sonrasında kazağın rengi soldu ve ciddi şekilde küçüldü. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. A...
"DeFacto genel merkez h**** hanım ve diğer bana ulaşan arkadaşlar çok ilgilendiler çok teşekkür ederim müşterinize değer gösterdiğiniz için markayı kutluyorum.:)"
DeFacto'nun internet sitesinden triko kazak, tunik ve jean pantolon aldım. Firmaya güvenip gelen kargoya detaylı bakmadım. Kazak üzerinde defolar varm...
"Teşekkür ediyorum yardımcı oldukları için sağ olun"
"Müşteri temsilcisinin olaya çok hızlı ve çözümcül davranması gayet memnun etti. Teşekkürler..."
Ben Van'da DeFacto mağazasından 2 pantolon ve 3 adet kazak aldım tek yıkamanın ardından tüylenmeye başladılar. Mağazada ısrarla sormama rağmen. 2 ay t...
Ürün hediye geldi fakat oğluma küçük olduğu için değişim yapmak istiyorum. Değişim fişi yok, mağaza da değişim yapamadıklarını söylüyorlar. Lütfen yar...
"Anında arayıp sorunumu giderdiler. Teşekkürler..."
DeFacto'da bulunan gift puanım, alışveriş yaptığım esnada siliniyor. Sepetimde gift puanını tanımlatıp ödeme esnasına gelince siliniyor. İki defa böyl...
DeFacto online'dan 2 ila 4 gün teslimat denildiği için 24.02.25 tarihinde sipariş oluşturdum, öğlen 12 gibi ve Mart ayına girdik, hala teslim edilmedi...
"Hemen arayıp ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkürler :) )"
17 şubatta bir adet kazak aldım, 19 ya da 20 şubatta da geldi. İade etmek için işlemleri yaptım ve 21 şubatta kolay gelsin tarafından gelinip alınacağ...
18 Şubat 2025 tarihinde DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer kız tel no istedi. Neden diye sorduğumda fatura için olduğunu gelen kodu paylaşmamı istedi. Normal karşılayıp kodu verdim ve oradan ayrıldım. Sonrasında mesajlara göz atarken aslında verdiğim kod fatura için değil, kişisel verile...
"Teşekkür"
Ürünüm yaklaşık 13-14 gündür kargoya verilmedi. Acil destek rica ederim. Her aradığımda depoyla iletişime geçilecektir diyorlar, hala verilen bir karg...
"Hediyeniz için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Tekrar hediye paketi gönderildi ücret talep edilmedi sticker ve not kağıdı da gönderildi teşekkürler 🙏🏻"
DeFacto online mağazadan Sevgililer Günü için alışveriş yaptım. Hediye paketi seçeneğinden yaralanmak istedim. Not kağıdı ve sticker seçmeme rağmen gö...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
