Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Eşofman Ve Gömleklerde İlk Giyimde Tüylenme Sorunu
Burak
02 Haziran 21:31
399
"M**** hanım ve H**** hanıma teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Pantolonun İlk Giyimde Yırtılması Ve Aşırı Boya Sorunu
Sevim
24 Mayıs 23:39
225
"İnternet alışverişi yaparak aldığım ürünü AVM ye gidip değişim yapmam çok hoşuna gitmedi ancak değişimim sağlandı. Ankara Optimum AVM DeFacto çalışanlarına destek ve güler yüzlü hizmetleri için çok teşekkür ederim."
Kasim sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Montumun Kalitesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Kasim
22 Mart 13:57
211
"İlgi ve alakanız için Teşekkürler"
Aysun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Aysun
23 Şubat 12:49
785
"Ürün şikayetim 1 gün içinde sorunum çözüldü ücret iadesiyle farklı bir eşofman altı aldım farkını ödeyerek ilgilenen arkadaşta çok kibardı teşekkür ederim 🌺"
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Alınan Montta Kalite Kontrol Sorunu
Ahmet
22 Kasım 2024 22:15
462
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Forum İstanbul: Müşteri Deneyimi Ve Çalışan Tavırları Üzerine
İrem
03 Kasım 2024 17:01
1.042
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
DeFacto Forum İstanbul Çalışanı; Fit Uzmanı P**** hk; Gerçekten mağazada çalışan kişilere uzman vasfı vermek için özellikle mi seçiyorsunuz? Üslup y...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Ürününün Kısa Sürede Olan Yırtılması
Mustafa
29 Ocak 2024 20:22
261
"Merve hanim çok yardımcı oldu. Teşekkürler..."
DeFacto online'dan aldığım pandufların altı kısa bir süre içinde yırtıldı. Yenisi ile değişim yapıldı ama bu da tekrardan yırtıldı. Bu kadar kısa süre...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kazağın Kolu Diğerinden Kısa!
Özge
14 Aralık 2023 14:03
375
DeFacto'dan 5 adet kazak aldım yıkadım katlarken karşılaştığım manzara hayal kırıklığına uğrattı beni... Kazağın bir kolu kısa ve bu kazak 600 TL! Şak...
DeFacto Nun Kalitesizliği Müşteri Memnuniyeti
Cengiz
19 Eylül 2023 07:06
211
DeFacto'dan 2022 Aralık ayında almış olduğum suni deri montun bazı yerlerinde soyulmalar oluştu. Aldığım bayiye gittim, üzerinden yıl geçtiği için bir şey yapamam dedi ve gönderdi. Benim için bir yıl geçmedi, ben şimdi montu çöpe mi atayım? 4 ay giymişim, bu kadar mı kalitesiz mal satıyorsunuz?
Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı
Hacer
26 Temmuz 2023 14:44
250
"Melisa hanıma ilgisi için ve nezaketi için çok teşekkürler kolaylıklar"
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Markanın Ürünleri Cook Kalitesiz
Batuhan
03 Temmuz 2023 18:59
572
"Teşekkür ederim sorunsuz iade aldılar"
DeFacto'dan iki şort bir tane de gömlek aldım, aldığıma 5 gün oldu, gömlek ile bir şort tüylenme yapmaya başladı. Bir şortta elde yıkama ma rağmen ren...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Defolu Ürün Gönderilmesi
Emre
26 Haziran 2023 23:48
743
"Ürünü iade ettiğimde fiyatı 249 TL idi sonrasında 349 TL oldu bana 100 TL Chip Para tanımladılar teşekkür ediyorum"
Haziran ayı içerisinde DeFacto firmasından internet üzerinden kot pantolon siparişi verdim. Çok da beğenmeme rağmen ürünün üzerinde kan lekeleri ile g...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kalitesiz Ürün Mağduriyeti
Özge
18 Şubat 2023 23:30
464
"Merve hanıma ilgilendiği ve yardımcı olmak adına elinden geleni yaptığı için çok teşekkür ederim."
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 70 -
Bikini 17 -
Bot 32 -
Boxer 29 -
Ceket 203 -
Çanta 55 -
Çorap 108 -
Elbise 172 -
Eşofman Takımı 210 -
Etek 58 - Gift 318
-
Gömlek 230 -
Haşema 5 - Hırka 60
-
Kaban 219 -
Kazak 185 -
Mağaza 616 -
Mayo 15 -
Mont 537 -
Online Alışveriş 1.903 -
Pantolon 956 -
Pareo 1 -
Parfüm 78 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 116 -
Şort 80 -
Tayt 20 -
Tişört 243 -
Valiz 5 -
Yağmurluk 38 -
Yelek 26
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100