to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s8 Pro süpürgemi Media Markt’tan satın aldım. Cihazın süpürgelik kısmı kırıldığı için 10 Aralık tarihinde Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bir WhatsApp hattı numarası verdi ve bu hat üzerinden iletişime geçmemi söyledi.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kırılan parçanın bana ücretsiz olarak gönderileceği ve en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği belirtildi, bu doğrultuda benden gerekli bilgiler alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi verildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı.
Şu anda durumu öğrenmek için tekrar aradığımda ise sistem “mesai saatlerinin dışındayız” diyerek telefonu kapatıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ücret talep edilmemesine rağmen, bana söz verilen parçanın ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Roborock markasından, kırılan süpürgelik parçasının tarafıma ücretsiz ve ivedi şekilde gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Roborock S8 model süpürgeme ait ana fırça kapağı kırıldığı için 13 Aralık Cumartesi günü WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yedek parça siparişi vermek istediğimi belirttim; ancak ürünün stoklarda olmadığı ve 1–2 haftayı bulabileceği söylendi. Defalarca yazmama rağmen net bir...
Yaklaşık 17 gün önce internet sitesi üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgemin rulo ana kapağı kırıldı. Ürünüm çok yeni olmasına ve hâlâ garanti kapsamında bulunmasına rağmen, kırık parçanın ücretsiz olarak temin edilmesi için başvurduğumda olumlu bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 7...
16 Ağustos’ta Antalya 5M Migros Media Markt mağazasından 23.499 TL’ye satın aldığım Roborock S8 Pro model süpürgenin mopunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mopunu çıkartıp yıkadıktan sonra tekrar paneline takmak için yaklaşık 15 dakika uğraştım. Mopun dikişi hatalı, t...
Roborock S8 Pro model süpürgeyi 2025 Mayıs-Haziran döneminde satın aldım. Cihazın içinden yalnızca mevcut filtre çıktı, herhangi bir yedek parça verilmedi. Satın alma sırasında ve sonrasında satıcı ve marka tarafından yedek parça temini her zaman vaat edildiği için bu konuda sorun yaşamayacağımı düş...
18.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Vatan Bilgisayar’dan Roborock s8 Pro beyaz robot süpürge satın aldım ve ayrıca ürün için sigorta da yaptırdım. Ürün evde çalışırken halıya takıldı ve alt kısmından bir parçası kırıldı. Bu durum üzerine ürünü aldığım mağaza olan Vatan Bilgisayar’a götürdüm. M...
Yorumlar