Teslim Edilmeyen Mont Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Meltem
05 Aralık 2025 15:55
403
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Ücreti Eksik Ve Yanlış Şort Gönderildi
Ayse
26 Aralık 2025 16:39
19315.12.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından etek siparişi verdim. Aynı alışverişe ait tek bir iade kodu olduğu için iki paketi tek pakette birleştirerek iade gönderdim. Ancak gönderdiğim ürünlerin ücreti tam olarak iade edilmedi ve tarafıma Massimo Dutti’den aldığım ürün yerine, farklı bir markaya ait, farklı bedende bir şort gönderilmiş gibi görünüyor.
Telefon üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp hattı üzerinden de iletişim kuramıyorum. Hem iadem eksik görünüyor hem de bana ait olmayan, farklı bir markanın ürünü sanki benim ürünümmüş gibi geri gönderilmiş durumda.
Ben, gönderdiğim ürünler için ücret iademin eksiksiz ve doğru şekilde yapılmasını ve neden böyle bir karışıklık ve yanlış gönderim yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücretimin Üç Ay Sonra Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Ahmet
25 Aralık 2025 22:50
175Massimo Dutti internet mağazasından aldığım pantolon ve ayakkabıyı iade ettim. İade talebim 2 gün içinde onaylandı, üzerinden yaklaşık 3 ay geçti ancak 5.000 TL’lik ücretim hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. İade onayı hâlâ sistemde görünüyor ve referans numarası 0001500571003-ı2025, Referans num...
Bihter sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Güvenimi Zedeledi
Bihter
22 Aralık 2025 15:34
303Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre ...
Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Fatma
16 Aralık 2025 17:12
197Massimo Dutti online mağazadan 27 Kasım tarihinde 30133113245 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden sadece iki tanesi elime ulaştı, diğer üç ürün ise 16 Aralık’a kadar beklememe rağmen hala teslim edilmedi. Gelen iki ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bir türl...
1 Destek
Teslim Edildi Görünen Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Betül
17 Aralık 2025 12:42
25313 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir hırka sipariş verdim. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde paket teslim edildi görünüyor. Ürünüm fiilen bana teslim edilmedi ve paketimin kayıp olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 30138658041. Konuyu defalarca ko...
Yorumlar