Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Tüylenen Kaban İçin Para İadesi Talebi
Özlem
23 Ekim 2025 16:21
748"Teşekkür ederim sorunum çözüldüüü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yağmur sonuçtan memnun
Çözüldü
Kabanın Hızlı Tüylenmesi Ve 2 Gün Fazla Süre Nedenli İade Reddi
Yağmur
13 Ocak 16:31
864Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Sağ olun”
10 Ekim 2025 tarihinde Uşak Merkez Fatih Caddesi DeFacto şubesinden siyah bir kaban satın aldım. Kabanı sadece 3 ay 3 gündür kullanmama rağmen aşırı derecede tüylenme yaptı ve sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip oldu. Ürünü neredeyse her gün giymememe rağmen bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi, özellikle sezondan yüksek bir fiyata aldığım bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.
DeFacto’yu arayıp durumu anlattığımda, iade veya değişim talebim için 3 ay 2 gün geçtiğini söyleyerek ne iade ne de değişim yapamayacaklarını belirttiler. Sadece 2 günlük bir süre nedeniyle, bariz şekilde kalite sorunu olan bir ürün için hiçbir işlem yapılmayacağının söylenmesini mağduriyet olarak görüyorum. Ürünün fişi hâlâ bende mevcut.
Üründeki ayıplı durumun dikkate alınarak, kabanım için para iadesi veya değişim işlemlerinden birinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 16:36 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Yağmur
13 Ocak 20:52
Benzer Şikayetler
Nagihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kaban Kalitesizliği Ve Para İadesi Talebi
Nagihan
01 Aralık 2024 17:37
672"Çok hızlı çözüm sağlandı teşekkürler müşteri temsilcisi ve mağaza müdürü çok ilgiliydi"
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Renk Solması Ve Tüylenme: Değişim Ve İade Talebi
Sultan
06 Ocak 17:15
567"Teşekkürler değişim yapıldı"
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanın Hızlı Deformasyonu
Emir
24 Ocak 2025 16:43
801Aldığım DeFacto kaban kısa sürede tüylendi ve görünüm olarak eski bir hal aldı. Ürünün bu kadar hızlı deformasyona uğraması beklenmedik bir durum. Ömü...
Şükriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanın Pamuklanma Ve Astar Sorunu
Şükriye
28 Mart 2024 15:10
302Aralık ayında DeFacto mağazasından kaban satın aldım. Kaban 3 ay gibi bir sürede giyilmeyecek bir hale geldi; astarında sökükler, yüzeyinde pamuklanma...
Video Şikayetler
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
48
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
225
-
![ikon]()
Çanta
57
-
![ikon]()
Çorap
104
-
![ikon]()
Elbise
180
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
221
-
![ikon]()
Etek
55
-
![ikon]()
Gift
300
-
![ikon]()
Gömlek
216
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
182
-
![ikon]()
Mağaza
613
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.789
-
![ikon]()
Pantolon
990
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
79
-
![ikon]()
Tayt
19
-
![ikon]()
Tişört
259
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar