Yurdagül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanında Tüylenme Ve Trendyol Üzerinden Alınan Ürün İçin Değişim Süresi Reddi
Yurdagül
16 Şubat 13:07
297
"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto 
Kaban 
İncifer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Online Stok Görünmesine Rağmen Mağazada Ürün Yok Ve İade Hakkı Reddedildi
İncifer
03 Şubat 14:24
268
"Kısa sürede geri dönüş yapıp değişime gerçekleştirdiler verilen hizmetten dolayı çok mutluyum"
30.12.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından “kaban dı f1197” ürününü 49992148 sipariş numarası ile satın aldım, ürün 02.01.2026 tarihinde eli...
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kabanında İki Giyişte Tüylenme Ve Kalite Şikayeti
Esra
31 Ocak 23:36
286
DeFacto’nun online mağazasından 23.10.2025 tarihinde A2492AX24WNBK27 kodlu bir kabanı 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Kabanı bu tarihten sonra en fazla...
Hidayet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Kadın Kabanında Aşırı Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi
Hidayet
22 Ocak 17:25
453
Geçen ay Diyarbakır Forum AVM’deki DeFacto mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kadın kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ka...
DeFacto Uzun Kaşeli Kaban Kısa Sürede Tiftiklenerek Deforme Oldu
Melek
31 Aralık 2025 22:13
247
Kasım 2024’te İstanbul Metrogarden AVM’deki DeFacto mağazasından uzun kaşe bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen kısa süre içinde her yerinde belirgin tiftiklenmeler oluştu ve ürün oldukça deforme bir görünüme geldi. Kış sezonunda, üstelik bu kadar az kullanımda bu ...
Aleyna sonuçtan memnun
Çözüldü
Yüksek Fiyatlı DeFacto Kabanının Hızlı Tüylenme Ve Tiftiklenmesi
Aleyna
29 Aralık 2025 10:31
501
DeFacto Bafra Norapark AVM mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde siparişini verip 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım, Outerwear25 kodlu, siyah s bede...
Kezban sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatura Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamıyor
Kezban
01 Aralık 2024 10:16
813
"Çok kısa bir zamanda problemim çözüldü çok teşekkürler"
DeFacto Ankamall şubesinden 15 Kasım tarihinde bir değişim ile daha önceden aldığım ürünü 200 TL farkla değiştirdim. Maalesef SMS olarak faturam gelme...
DeFacto Kategorileri
-
Ayakkabı 59 -
Bikini 18 -
Bot 25 -
Boxer 28 -
Ceket 216 -
Çanta 57 -
Çorap 104 -
Elbise 175 -
Eşofman Takımı 214 -
Etek 57 - Gift 302
-
Gömlek 220 -
Haşema 5 - Hırka 57
-
Kaban 233 -
Kazak 180 -
Mağaza 602 -
Mayo 15 -
Mont 546 -
Online Alışveriş 1.831 -
Pantolon 970 -
Pareo 1 -
Parfüm 73 -
Sütyen 14 -
Sweatshirt 108 -
Şort 80 -
Tayt 21 -
Tişört 245 -
Valiz 4 -
Yağmurluk 42 -
Yelek 28
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100