Kullanmadığım Hat İçin Haksız 741,84 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

23 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve bu tarihten sonra Türk Telekom hattım tamamen kapandı. Ancak hattı iki aydır hiç kullanmamama ve herhangi bir taahhüdüm de olmamasına rağmen, 5 Mart’ta Türk Telekom’dan ödenmemiş faturam olduğuna dair bir SMS aldım. Mesajda görünen borç tutarı 741,84 TL’dir.

Herhangi bir kullanımım, taahhüdüm veya ek işlemim olmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da aboneliğim görünmediği için sisteme bağlanamıyor, dolayısıyla yetkili birine derdimi anlatamıyorum.

Kullanmadığım bir hat için, taahhüdüm de olmadığı halde çıkarılan 741,84 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız borcun iptal edilmesini ve varsa bu hatalı işlemin düzeltilerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.