Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yuşa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndirimi Görüp Sipariş Verdiğim Sweatshirt İptal Edildi

profile
Yuşa
13 Ocak 23:45
293
Yuşa'nın Teşekkür Mesajı
“Öncelikle benimle ilgilenen arkadaşa, ardından yardımcı olan ilgili DeFacto şubesine teşekkür ederim. Sonsuz yardımcı oldular.”

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 332 TL olan bir sweatshirt ürününü indirimle 166 TL’ye sipariş verdim. Kısa süre sonra 601208444060 numaralı siparişim “tedarik edilememesi” gerekçesiyle iptal edildi ve ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

İndirimi görüp buna güvenerek alışveriş yapmışken, sonrasında ürünün gönderilmeyip siparişimin iptal edilmesini hem DeFacto’ya hem de Trendyol’a yakıştıramadım. Bu durumun yanıltıcı indirim ve reklam algısı oluşturduğunu düşünüyorum.

DeFacto ve Trendyol’dan, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum. Ayrıca sweatshirt ürünümün, sipariş verdiğim andaki indirimli fiyat olan 166 TL üzerinden yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

14 Ocak 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Yuşa Y., 34865369 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yuşa
Yuşa
14 Ocak 12:10

Şirket tarafıma 1 kez ulaştı, döneceğini söyledi bekliyorum.

Yuşa
Yuşa
14 Ocak 13:05

Öncelikle benimle ilgilenen arkadaşa, ardından yardımcı olan ilgili DeFacto şubesine teşekkür ederim. Sonsuz yardımcı oldular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Volkan
10 Temmuz 2025 10:32
618
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ümit
26 Şubat 2025 10:43
598
"Melisa hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Trendyol'da İptal Şoku: Zamanım Boşa Gitti
Trendyol'da İptal Şoku: Zamanım Boşa Gitti
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri