İlk Kullanımda Boya Veren Çorap Nedeniyle Crocs Terliğim Lekelendi Ve İade Talep Ediyorum

İlayda

DeFacto

24 Ocak 11:05

230

13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan satın aldığım çorap ürünü ilk kullanımda aşırı derecede boya vermiştir. Bu nedenle beyaz renkli Crocs terliğim kalıcı şekilde lekelenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir.

Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde boya vermesi açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle ürünü kullanmam mümkün olmadığı için ürünü imha etmek zorunda kaldım.

Bu nedenle ürün bedelinin iadesini ve oluşan zarar konusunda tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Satın alma bilgileri ve varsa fiş/fatura bilgilerini paylaşabilirim.

DeFacto

24 Ocak 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İlayda S., 34973365 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Çorap Ayağımı Boyadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Melike

DeFacto

12 Kasım 2025 19:20

294

"Müşteri ilişkileri acısından verimliydi"

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Terliğin İlk Kullanımda Boyası Çıktı, Kalite Problemi Yaşadım

Şeyma

DeFacto

04 Ağustos 2025 12:10

471

"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Çözüldü In"

Yeni Alınan Terliğin İlk Kullanımda Boyası Çıktı, Kalite Problemi Yaşadım

İade Çekinde Yaşanan İletişim Sorunları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Ali

DeFacto

21 Aralık 2025 17:57

537

Muğla Milas Pomelon AVM’deki DeFacto mağazasında iade çekimi kullanmak isterken yaşadığım iletişim ve tutumla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şikayetim herhangi bir çalışanın şahsına değil, iade ve değişim sürecinizin müşteriye yansıma şekline yöneliktir. 2025 Mart ayında yaptığım alışverişi...

Ugur sonuçtan çok memnun

Çözüldü