İademin Ödemesi Haftalardır Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

10 Ekim’de DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım kadın montu, sadece memnun kalmadığım için iade ettim. İade işlemim onaylandıktan sonra, 1665 TL’nin IBAN’ıma aktarılması için DeFacto ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve gerekli bilgileri doğru şekilde ilettim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Her iletişimimde “bugün sonuna kadar yatırılacak” şeklinde yanıt veriliyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor.

Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve yine uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. Sipariş numaram: 49331236. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.