DeFacto'dan Sipariş Verdim, Ürün Ortada Yok!


22 Ekim’de DeFacto’nun online mağazasından oğlum için erkek siyah jean pantolon siparişi verdim. Ürünü ay sonu giyeceği için özellikle erken sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak Antalya Markantalya AVM mağazasından teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Sipariş numaram: 49445121. Daha önce de DeFacto’dan defalarca alışveriş yaptım ve ürünler en geç 3 gün içinde mağazaya teslim ediliyordu. Bu kez uygulamada 24-29 Ekim arası teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat süresi çoktan geçti. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoya verildiği ve 3-6 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre de geçti.
Ürünün bir an önce mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.




Yorumlar