Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Ürünün Mağazaya Teslimatı Gecikti

profile
30 Ekim 2025 18:44
698
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

22 Ekim’de DeFacto’nun online mağazasından oğlum için erkek siyah jean pantolon siparişi verdim. Ürünü ay sonu giyeceği için özellikle erken sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak Antalya Markantalya AVM mağazasından teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı.

Sipariş numaram: 49445121. Daha önce de DeFacto’dan defalarca alışveriş yaptım ve ürünler en geç 3 gün içinde mağazaya teslim ediliyordu. Bu kez uygulamada 24-29 Ekim arası teslim edileceği belirtilmesine rağmen, teslimat süresi çoktan geçti. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoya verildiği ve 3-6 gün içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre de geçti.

Ürünün bir an önce mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 19:02 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Elif O., 34093069 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Elif
Elif
30 Ekim 2025 19:15

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
27 Ocak 2025 18:19
1.109
"Tekrar güven verdiniz hatanızı telafi ettiniz teşekkürler ilginize"
5
Talha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Talha
07 Eylül 2025 21:26
429
"Teşekkürler"
Hatalı Pantolon İçin Çözüm Ve Özür Bekliyorum, Süreç Çok Uzadı
Hatalı Pantolon İçin Çözüm Ve Özür Bekliyorum, Süreç Çok Uzadı
hatali-pantolon-icin-cozum-ve-ozur-bekliyorum-surec-cok-uzadi-2.jpg
5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fahrettin
07 Aralık 2023 16:25
757
"Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri