DeFacto İade Talebimde Haksız Yere Suçlandım Ve Mağdur Edildim

Rüya · 2025-06-19T17:59:30+03:00

Kayseri Forum DeFacto mağazasından aldığım gömleği, 1 ay geçmemesine rağmen iade almıyorlar. Farklı gerekçelerle beni yalancı çıkardılar. Ürünü sadece bir kez denedim, faturam elimde mevcut. Kıyafetin yıkandığını iddia ettiler, ancak yıkamadığımı belirttim. İki kasiyer bir araya gelip bana sürekli bir şeyler söylediler. 'Neden 1 aya yaklaşmış, neden şimdi getiriyorsunuz?' diye sordular. Yoğun çalıştığım için gelemediğimi söyledim. İade almamak için beni yalancı çıkarmak adına ellerinden geleni yaptılar. Ben de AVM'de mağazada çalıştım, böyle bir davranış görmedim.

DeFacto

Değerli Müşterimiz Rüya B., 32796063 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

DeFacto

Değerli müşterimiz Rüya B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Rüya

Aranmak istemiyorum. Yalnızca çalışanların düzgün bir dille uyarılmasını istiyorum. Ciromuz düşecek veya prim alamayacağız diye iade almamak için ellerinden geleni yapıyorlar ama müşteri hep haklidir yalancı durumuna düşürüyorlar insani

Rüya

Bana değişim fişi verdiler ancak ben iade istiyordum bu değişim fişini de kullanacağım bir daha mağazaya uğramayacağım