Tod Canlı Maç Yayınlarında Sürekli Düşük Görüntü Kalitesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tod üzerinden özellikle canlı maç yayınlarını izlerken görüntü kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Derbi maçlarında yaklaşık 3 haftadır görüntü sürekli çamurlaşıyor, netlik kayboluyor ve sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum.

Kendi internet bağlantımla ilgili olabileceğini düşünerek tüm kontrolleri yaptım. Yeni modem aldım, internet hızım 75 Mbps seviyesinde ve başka platformlarda görüntü kalitesiyle ilgili hiçbir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen sorun sadece tod üzerinden canlı maç yayınlarında devam ediyor.

Yaşadığım bu yayın kalitesi sorunu nedeniyle tod müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem teknik sorunların çözülmemesi hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım yayın kalitesi problemi ve hizmetten verim alamamam sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.