to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı dönüş ve çözüm için müşteri hizmetlerindeki tüm çalışanlara dönüş yapan arkadaşlara teşekkürlerimi sunuyorum"
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdim. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind...
Trendyol üzerinden DeFacto’dan pijama altı siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürün hem yanlış beden olarak gönderildi hem de lekeli çıktı. Sipariş n...
04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde DeFacto mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Garanti Bankası ve Denizbank kredi kartları ile ödeme yapmak istedim ancak her iki platformda da “Ödeme bankanız tarafından onaylanmadı. Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şek...
"H**Hanım'a çok teşekkür ederim hala böyle güzel kalpli insanların kaldığını görmek beni çok mutlu etti"
"DeFacto mağazasında yaşadığım sorun hemen çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"
23 Haziran’da Maltepe Carrefour DeFacto mağazasından siyah bir deniz şortu satın aldım. 3 Temmuz’da ürünü bedenime olmadığı için iade etmek üzere mağa...
Merhaba, ben Caner B****. DeFacto'dan kurumsal hediye çekim içinde 8.417,94 TL vardı. Bu hediye çekini kademeli olarak kullandım. İlk kullandıktan so...
Merhabalar. 23 Temmuz Çarşamba akşamı Tekirdağ. Tekira AVM'den iade ettiğim ürünler karşılığında hediye çeki verildi ve ben çekimi kaybettim bu konuda...
"İstanbul form AVM müdürüne ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
26 Haziran 14.32'de hediye çekim olduğunu belirttim ve kaybettiğimi, tekrar basılmasını talep ettim ancak yardımcı olunmadı. Bu konu hakkında hemen dö...
DeFacto Tema World mağazasından hediye olarak bir ürün aldım. Birkaç gün sonra başka bir ürünle değiştirmek istedim. Fiyat farkından dolayı 100 TL de nakit ödedim. Aynı gün aynı ürünün internet mağazasında yarı fiyatına olduğunu görerek sipariş ettim. Mağazadan alınan ürünü iade ettim. Sorun burad...
"Teşekkür ederim"
Online aldığım ürün sabah elime ulaştı. Ürünün kusurlu olduğunu ve ayrıca piyasadan daha farklı bir bedene sahip olduğunu anladığımdan geri iade etmek istedim ve bana en yakın Fatih DeFacto şubesine gittim ama sistemlerin arızalı olduğunu söyleyerek beni geri çevirdiler. Israrla hediye çeki vermeyi ...
"Teşekkürler"
Merhabalar, DeFacto'dan yırtılan montu geri verdim. Hediye çeki verildi ancak hediye çekini kaybettim, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sistemde ...
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı için çok teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü."
"Hatice hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözüp destek oldu 🙏"
"Teşekkürler sorunum hemen çözüldü"
DeFacto'dan gelen ürünler bedenime uymadı ama hediye olduğu için fişi yok. Etiketli ve yeni alındı. Değiştirmek veya hediye çekine dönüştürmek istiyor...
"Mağaza bölge müdürü Erdinç Bey, mağaza çalışanı Birsen Hanım ve çağrı merkezi çalışanı Hatice Hanım a teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Hepsiburada'nın DeFacto mağazasından bir erkek gömlek almıştım, kuponla bayağı uyguna gelmişti. 2XL bedeni 289 TL'ye almıştım. Bir de yine Hepsiburada...
"Teşekkürler."
"Sorunumuzun çözümü konusunda yardımcı olan Fatma hanıma çok teşekkür ederim. Aynı gün içerisinde arandım ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"
Mobil uygulama üzerinden en çok alışveriş yaptığım platformdur. DeFacto'dan neredeyse her gün sipariş veririm. Ufak tefek sorunlar olur ve çözüm talep ettiğimde genelde çözüme kavuşur. Bazen küçük problemlerin olması normaldir, der geçiştiririm (bedenin hatalı gelmesi, kusurlu ürün gelmesi vb.). Ney...
"Benimle çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim DeFacto ♥️"
Merhaba, benim hediye çeklerim vardı, hem mağaza hem de online geçerli. Bugün Diyarbakır/Forum mağazasında kullanmak istedim. Beni küçümsediler, 'Hayı...
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 208 
Çanta 54 
Çorap 108 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 60 Gift 310 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 229 
Kazak 183 
Mağaza 619 
Mayo 15 
Mont 537 
Online Alışveriş 1.846 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
