Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Adına Gelen Sahte Fatura SMS’leriyle İlgili Güvenlik Endişesi

8 Kasım 2025 14:44726
Zümrüt'ün Teşekkür Mesajı
Markaya teşekkür ederim

Bugün 11/08 tarihinde “DeFacto-FTR” başlığıyla cep telefonuma, bana ait olmayan bir alışverişe dair fatura bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajlarda yalnızca “Faturanıza bu linkten ulaşabilirsiniz” ifadesi ve bir bağlantı yer alıyordu; herhangi bir sipariş veya fatura numarası bulunmuyordu. Son zamanlarda DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım ve hesabımı da uzun süredir kullanmıyorum. SMS’ler, hiçbir işlem yapmadığım halde tarafıma ulaştı. Güvenlik endişesiyle bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir ödeme ya da kişisel bilgi paylaşımı da yapmadım.

SMS gönderen başlık “DeFacto-FTR” olarak görünüyor. Bu mesajların neden gönderildiğini, bilgilerimin güvenliğinin tehlikede olup olmadığını ve bu başlığın DeFacto’ya ait olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin başka kişiler tarafından kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve detaylı bir bilgilendirme ile güvenlik kontrolü yapılmasını talep ediyorum.

8 Kasım 2025 14:48 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Zümrüt Y., 34174151 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Zümrüt
10 Kasım 2025 12:55

Markaya teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

DeFacto Hesabımda Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

20 Eylül 2025 17:21595

"İlgili arkadaşlara sonsuz teşekkür ederim..."

5
Çözüldü

Yanlış Fatura Bilgisi Gönderimi

18 Nisan 2025 16:10614

"Sorunum halloldu, teşekkür ederim"

Adıma Yapılmayan Alışveriş İçin Fatura Gönderildi

24 Haziran 2025 22:08880

DeFacto ftr den bugün yapılmış bir alışveriş faturası tarafıma mesaj olarak gönderildi. Fakat bu faturaya ait herhangi b...

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru