Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto Gift

gift puan mağazadan iade 5 kat gift puan fit ücretsiz kargo kapandı iade çeki müşteri deneyim merkezi fişsiz iade üyelik tamamlama
317 Şikayet
DeFacto
Gift
98100
(173 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arzu
19 Ekim 2025 13:45
1

"Teşekkürler"

Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hayriye
08 Eylül 2025 16:22
164
Hayriye Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gizem
02 Eylül 2025 16:49
11

"Çok teşekkürler çok ilgiliydiler"

Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yagmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Uygulamasında Gift Puanım Sepette Kullanılamıyor

profile
Yagmur
27 Ağustos 2025 22:35
449

"Yardımcı olup bilgi verdiğiniz için teşekkürler"

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 2017 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. 2000 TL ve üzeri alışverişlerde 500TL değerinde gift puan hediye edileceğ...

Öne Çıkan Konular
DeFacto gift puan DeFacto Gift mağazadan iade DeFacto 5 kat gift puan DeFacto Gift fit DeFacto Gift ücretsiz kargo DeFacto Gift kapandı DeFacto Gift iade çeki
5
Hicran sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hicran
24 Ağustos 2025 00:04
56
Hicran Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Neslihan
04 Ağustos 2025 02:01
26
Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto İade Çeki Kaybı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
Eda
29 Temmuz 2025 12:28
933

"Mağazaya gittiğimde ilgilenilmemişti ama buradan ulaşan yetkililer çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim 🙏"

DeFacto mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. Ben de o çeki kaybettim, iade fişleri, saati, günü ve diğer tüm belgelerim d...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto'da Hediye Puan Kullanırken Hata İle Karşılaştım

profile
Furkan
26 Temmuz 2025 02:11
487

"Çok teşekkürler, çok ilgililerdi"

DeFacto'da eski telefon numarama girip beğendiğim ürünün stoğunun gelip gelmeyeceğine bakarken, 1500 TL gift puan verdiğini gördüm. Ancak kullanmaya ç...

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
15 Temmuz 2025 09:08
-

"Sorunumla hemen ilgilenildi. Teşekkürler..."

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım Puanlar Habersizce Silindi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Gül
11 Temmuz 2025 19:34
329

Darıca İstasyon DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Bu sayede puan kazandığım ve puanların yıl sonuna kadar geçerli olduğu söylendi. Ancak puanlar ...

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör