Cayma Linki Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir yıldır Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim. Cayma talebinde bulunmak istedim ancak tarafıma gönderilen onay linkindeki buton düzgün çalışmadığı için cayma işlemini onaylayamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda operatöre bağlanamıyor, herhangi bir cevap alamıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Hem teknik sorun çözülmüyor hem de müşteri hizmetlerine erişemediğim için mağduriyet yaşamaktayım.

Bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini ve cayma işleminin gerçekleşmesiyle birlikte birikmiş tutarımın herhangi bir kesinti yapılmadan, hızlı ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.