A Jet Uçuş İptali Sonrası Konaklama Ve Transfer Desteği Talebi

A Jet firmasından Ankara–Yüksekova hattı için 3LDN9K rezervasyon koduyla 2 kişilik, toplam 7.500 TL tutarında bilet aldık. Uçuşumuz 17.01.2026 tarihinde saat 12.00’değdi. Ancak uçuş günü sabah saat 07.00’de SMS yoluyla uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi verildi.

Herhangi bir alternatif sunulmadan, daha sonra akşam saat 18.00 uçağına yönlendirildik. Bu durumda Van’da kalacak yerimiz olmamasına rağmen konaklama konusunda hiçbir destek sağlanmadı. Uçak 20.00 gibi Van’a varacağından, oradan Hakkari’ye giden servisin saat 19.00’da olması nedeniyle Hakkari’ye ulaşmamız da imkansız hale getirildi. Hakkari’de olmamız gerekirken, tayin/atama sürecimiz olduğu için oradan aranıp gelmemiz istenirken, bu mağduriyet nedeniyle gidemedik.

Mağduriyetimizi azaltmak için Ankara’da kalıp pazartesi gününe bilet almak istediğimizde ise bizden 7.000 TL fark talep edildi. Hem uçuşun son dakika iptaliyle mağdur edilmemiz, hem de konaklama, yiyecek ve ulaşım konusunda hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değildir. İnsanlar yolda kalmış, uçak bulsa servis bulamıyor, buna rağmen firmadan çözüm üretecek kimseye ulaşamıyoruz.

A Jet’ten, iptal edilen uçuş nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için konaklama ve yiyecek giderlerimizin, ayrıca Hakkari’ye ulaşım için servis/transfer desteğinin karşılanmasını ve yaşanan sürecin resmi olarak incelenmesini talep ediyorum.