DeFacto Hediye Çekimi Kullanamıyorum: Sistemsel Sorun Çözülmüyor

Caner

DeFacto

10 Ağustos 2025 22:26

532

Merhaba, ben Caner B****.

DeFacto'dan kurumsal hediye çekim içinde 8.417,94 TL vardı. Bu hediye çekini kademeli olarak kullandım. İlk kullandıktan sonra kalan tutarım 4.908,03 TL oldu, sonrasında kullandığımda ise 2.258 TL kaldı. Şimdi ise DeFacto’nun Ankara’daki farklı şubelerine gittiğimde kullanamıyorum. Çalışanlara sorduğumda sistemsel bir sorun olduğunu söylüyorlar fakat bu sorun benden kaynaklanmadığı halde hâlâ bir türlü çözülemiyor.

Derhal sorunun çözülmesini istiyorum.

DeFacto

11 Ağustos 2025 09:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Caner B., 33326453 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Caner

15 Ağustos 2025 13:17

Şikayetim hala sürmekte. 1 haftaya yakın müşteri hizmetlerine konuştuğumda hala sistemsel sorun olduğundan beni bekletiyorlar. Bu sorunun derhal çözülmesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Hediye Çeki Kaybetme

Hazel

DeFacto

21 Eylül 2024 11:39

1.002

"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim"

Nisa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto'da İade Çeki Sorunu: Fotoğraf Kabul Edilmiyor

Nisa

DeFacto

23 Ekim 2024 22:02

1.047

"Benimle iletişime geçen yetkili ile ve mağazada çeki kullanmam için yardımcı olacağını söyleyen mağaza müdürüne teşekkür ederim. Her ikisi de çok nazikti. Bir teşekkürüm de şikayet var a. Çözülemeyen sorunlar burda daha hızlı çözüme kavuşuyor, iyi ki varsın şikayetvar.com..."

Hasret sonuçtan çok memnun

Çözüldü