to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun gift puan uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Haziran ayında yüklenen gift puanlarım, üzerinden bir yıl bile g...
DeFacto’da yaşadığım gift puan problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Online mağazadan yaptığım alışverişten sonra 28 Aralık saat 18:47’de tarafıma, yaptığım alışverişle birlikte hesabıma gift puan yüklendiğini belirten bir e-posta geldi. Mailde açıkça “Alışverişinle hesabında 540,31 TL ...
DeFacto Gift Club üyeliğim eski e-posta adresim üzerinden kayıtlıydı. Ancak bu e-posta adresime artık erişemediğim için uzun süredir Gift Club puanlarımı göremiyor ve kullanamıyordum. Bunun üzerine DeFacto ile iletişime geçtiğimde, yeni bir üyelik oluşturmam durumunda eski hesabımdaki Gift Club puan...
Yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapıyorum ve cep numaram (542*****97) üzerinden biriken 411 TL civarında Giftclub puanım vardı. Kasım indirimlerinde b...
DeFacto Online, gift puana eklemeyip sadece bildirimle gelen puanı kullanmadı olarak gün sonu siliyor. Müşterinin online alışveriş yaparken bile gift puanında görünmeyen 75000 puanı, bildiriminiz kapalı diyerek, gün sonu kullanılmadan siliyor. Süreli olması tabii ki mantıklı ama müşterinin bildiriml...
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Fatma Hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
DeFacto üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde şifre yenileme linki gelmiyor yeni üyelik denediğimde bu mail adresi veya telefon...
DeFacto'dan online olarak yaptığım alışverişlerde gift puan alamıyordum. Bunun üzerine DeFacto müşteri hizmetlerini aradım ve incelemeye alacaklarını ...
"Müşteri hizmetleri departmanından Melisa ve Merve Hanım'a desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
DeFacto gift clup kart üyeliğimi sistemde 1 haftadır göremeyen yetkililer, puanlarımı yok sayıyorlar ve çözüm olarak uygulamadaki maili silip tekrar k...
"Arayıp yardımcı oldular, teşekkürler."
DeFacto Gift Cart yüzünden ve çağrı merkezindeki yanlış müdahale sonucu aktif kullandığım hesabım onayım olmadan silindi! Cumartesi günü çağrı merke...
"Teşekkür ederiz✨"
DeFacto hesabımızda 66.850 gift puan vardı sekmeyi kapattık daha sonrasında tekrar giriş yapmak için mail ve şifreyi yazdığımızda ‘bilgilerinizi kont...
"Aktivasyon sorunu çözüldü sürecin uzun sürmesi dışında bir problem yok teşekkürler"
Gift clup e üye olmak istiyorum ama DeFacto uygulamasından mail adresime aktivasyon kodu göndermek istediğimde e posta adresine aktivasyon kodu gönder...
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim."
DeFacto uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni hesap açtım gift Club'a kayıt olmak için ama bu numara farklı hesapta kayıtlı deyip gift Club'a kayıt ola...
DeFacto Gift Club üyelerine ilk alışverişte tüm indirimlere ek %10 bir indirimin olduğu ve sepette bu indirimin uygulanacağı sitesinde yazıyor. Mobil ...
DeFacto uygulamasından gift Club üyeliği yaptım kendi mail ve telefonumla onayladıktan sonra her zaman kullandığım, kendi bilgilerimin yazdığı hesabımda birden bire tanımadığım insanların bilgileri gözükmeye başladı. Gizlilik ve güvenlik nerede? Ben başkalarının bilgilerini kendi hesabımda nasıl gör...
"Teşekkürler"
DeFacto firmasından Eylül 2022 ayında yaptığım alışverişten kazandığım puanlar 3-4 ay geçmeden sene başında silinmiş. Gift puan ekranında puanların so...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
