to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Alınan Hediye Paketi Kalitesiz
15.03.2026 tarihinde saat 21.02 civarında İzmir İstinyePark Toyzz Shop mağazasından 3.999 TL tutarında tek bir oyuncak satın aldım. Kasada ürün için hediye paketi rica ettim; oyuncak büyük olduğu için iki adet hediye paketi ücreti alınacağını söylediler ve toplamda 18 TL hediye paketi ücreti ödedim.
Ancak tek bir oyuncak olmasına rağmen, gerçekten iki ayrı düzgün paket yapılması yerine bir hediye paketini tam kullandılar, diğer paketleri ise kesip parça parça yanlardan bantlayarak adeta yama yapar gibi büyüttüler. Buna rağmen benden iki tam paket ücreti alındı ve ortaya çıkan görüntü özensiz ve kalitesiz oldu.
Benim asıl şikayetim sadece bu yaşadığım paketleme değil, genel uygulama ile ilgili. Toyzz Shop mağazalarında ciddi meblağlarda alışveriş yapıyoruz; yüksek tutarlı alışverişlerde hediye paketinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Ürüne zaten çok para veriyoruz, üzerine poşet ücreti, boyuna göre ekstra hediye paketi ücreti alınması müşteriyi mağdur ediyor.
Toyzz Shop’tan, belli bir tutarın üzerindeki alışverişler için hediye paketinin ücretsiz hale getirilmesini ve hediye paketi yapımında daha özenli, ödediğimiz ücrete yakışır bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
