to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde saat 21.02 civarında İzmir İstinyePark Toyzz Shop mağazasından 3.999 TL tutarında tek bir oyuncak satın aldım. Kasada ürün için hediye paketi rica ettim; oyuncak büyük olduğu için iki adet hediye paketi ücreti alınacağını söylediler ve toplamda 18 TL hediye paketi ücreti ödedim.
Ancak tek bir oyuncak olmasına rağmen, gerçekten iki ayrı düzgün paket yapılması yerine bir hediye paketini tam kullandılar, diğer paketleri ise kesip parça parça yanlardan bantlayarak adeta yama yapar gibi büyüttüler. Buna rağmen benden iki tam paket ücreti alındı ve ortaya çıkan görüntü özensiz ve kalitesiz oldu.
Benim asıl şikayetim sadece bu yaşadığım paketleme değil, genel uygulama ile ilgili. Toyzz Shop mağazalarında ciddi meblağlarda alışveriş yapıyoruz; yüksek tutarlı alışverişlerde hediye paketinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Ürüne zaten çok para veriyoruz, üzerine poşet ücreti, boyuna göre ekstra hediye paketi ücreti alınması müşteriyi mağdur ediyor.
Toyzz Shop’tan, belli bir tutarın üzerindeki alışverişler için hediye paketinin ücretsiz hale getirilmesini ve hediye paketi yapımında daha özenli, ödediğimiz ücrete yakışır bir hizmet verilmesini talep ediyorum.
İstanbul Buyaka AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından iki ayrı ürün aldım ve kasada bu ürünler için hediye paketi rica ettim. Ödeme sırasında, iki hediye paketi için toplam 17,98 TL, iki bez çanta için ise 25,98 TL ücret alındığını fişe bakınca fark ettim. Yani sadece paketleme ve poşet için, yaptı...
17.10.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesinden, sipariş numarası #2719E541CG ile kızımın arkadaşına doğum günü hediyesi olarak “Biggest” adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneği göremedim ve ürün elime büyük bir karton kutuda ulaştı. Doğum günü partisine gitmeme...
21.12.2025 Pazar günü akşam saat 7–8 civarında Mall Of İstanbul’daki Toyzz Shop mağazanızdan yaklaşık 770 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde aldığım ürünü hediye paketi yaptırmak istedim, benden bunun için ayrıca 9 TL ücret talep edildi. Üründe ya da kasadaki çalışan arkadaşlarda hiçb...
24.01.2026 tarihinde Bilecik Bozüyük Sarar AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından yaptığım alışverişte, kasada hediye paketi için 9 TL, poşet için de ayrıca 9 TL olmak üzere toplam 18 TL ücret talep edildi. Bu ücretler fişte ayrı kalem olarak görünmemesine rağmen, kasiyer bunun mağazanın kuralı oldu...
25.12.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM içindeki Toyzz Shop mağazasından aldığım oyuncak için kasada ayrıca paketleme hizmeti talep ettim ve bu işlem için 9 TL ücret ödedim. Ancak yapılan paketleme son derece özensizdi ve bu ücreti kesinlikle hak etmeyen bir işçilikle karşılaştım. Ürüne şöyle bir ba...
Yorumlar