DeFacto Gift Club Üyeliği

DeFacto'dan online olarak yaptığım alışverişlerde gift puan alamıyordum. Bunun üzerine DeFacto müşteri hizmetlerini aradım ve incelemeye alacaklarını söylediler. Bugün aradılar. Anonim hesabınız olduğu için üyelikleriniz iptal edildi. Yeni hesap oluşturun dediler. Hesabın ortak olduğunu mail adresine göre mi, telefona göre mi yoksa kullanıcı adına göre mi belirliyorsunuz dedim. Cevap veremediler, yine talep oluşturdular. a***********@gmail.com adresime göre kayıt oluşturmaya çalışıyorum yine hata veriyor, kayıt yapmıyor. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.