DeFacto Stokta Görülen Pantolon Siparişimin Keyfi İptali

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde %100 pamuk barrel fit esnek yüksek bel jean pantolon siparişi verdim. Günlerce stok durumunu takip ettim, ürün stokta görünmeye devam edince 899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sipariş numarası 5129**43 olan bu siparişim, 3 gün sonra tedarik sebebiyle iptal edildiğine dair bir maille tarafıma bildirildi.

Asıl sorun şu ki, ben ürünü satın aldıktan sonraki 2 gün boyunca aynı beden yine stokta görünmeye devam etti, hatta son 1 ürün falan da değildi. Buna rağmen benim siparişimin iptal edilmesi ve her seferinde “tedarik sorunu, mesafeli satış sözleşmesi” gibi gerekçelerin arkasına sığınılması beni gerçekten bıktırdı ve mağdur hissettiriyor.

Ben iptal ya da iade değil, ödediğim bedel karşılığında satın aldığım pantolonun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ürünün stokta göründüğü halde siparişimin iptal edilmesiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu keyfi iptal süreçlerinin son bulmasını talep ediyorum.