5
Çözüldü
Yanlış Beden Ürünü İçin İptal Seçeneği Yok
25 Mart 12:38235
25.03.2026 tarihinde DeFacto uygulamasından “Regular fit v yaka çapraz düğm...eli akışkan kumaş blazer yelek” siparişi verdim. Yanlış beden aldığımı fark
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto fit
129 şikayet
DeFacto Pantolonlarda Kısa Sürede Arka Dikiş Yırtılması Ve Ürün Değişimi Talebi
24 Mart 23:44254
Yaklaşık bir ay içinde İstanbul Çatalca DeFacto şubesinden oğlum için defactojeans tapered fit ve relax fit olmak üzere ...iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerin tanesi bin tl üzerindeydi, toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Pantolonlar sadece bir iki kez, üstelik bir iki saatlik kısa sürelerle
5
Çözüldü
DeFacto'da Kısa Sürede Yıpranan Eşofman Altı İçin Garanti Reddi
24 Mart 21:59215
DeFacto online mağazadan 29.12.2024 tarihinde 46947207 sipariş numarası ile... aldığım, m beden slim fit, dar kesim düz paça eşofman altını ilk başta oğl
5
Çözüldü
DeFacto Online Mağazasında Defolu Mont, Sadece İade Teklifi Ve Çözüm Eksikliği
24 Mart 15:45629
"DeFacto Şikayetvar ekibindeki tüm çalışanlara teşekkür ederim sorunumu hızlıca güzelce çözdüler🌸"
DeFacto online mağazasından F0037AX25AUBN530 kodlu regular fit Polo yaka pa...muklu montu 11.03.2026 tarihinde sipariş ettim, 22.03.2026 tarihinde mağaza
5
Çözüldü
İlk Yıkamada Renk Solması: DeFacto Pantolon Değişim Talebi
23 Mart 15:21288
"Mağazadan dönüş yapan ömer beye ve konuyla ilgilenen müşteri hizmetleri hatice hanıma çok teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Çerkezköy’deki DeFacto fabrikadan DeFacto Jea...ns Wide Leg Fit erkek pantolonu satın aldım. Ürünü dün, ilk kez 30 derecede
5
Çözüldü
İki Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi
12 Mart 18:23225
"Teşekkür ederim yardımlarınız için Fatma Hanım"
5
Çözüldü
DeFacto’dan Aldığım Isıtmalı Kayak Montumun Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor
9 Mart 23:38555
DeFacto’dan Yozgat’taki mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım Fit Tech su ...geçirmez, rüzgar geçirmez beyaz kadın kayak montunun ısıtma sistemi, bugün
5
Çözüldü
Aşırı Tüylenme Ve Yırtılma Sonrası Süre Kısıtlamalı İade Reddi
28 Şubat 13:56461
"Melisa hanıma çok teşekkürler, sorunumla kibar bir şekilde ilgilendi"
5
Çözüldü
DeFacto Sipariş İptali Bildirimsiz Yapıldı Açıklama Talep Ediliyor
23 Şubat 11:59349
"Teşekkür ederim ilgilenildi"
Montun Kalitesizliği Ve İade Reddi Şikayeti
17 Şubat 18:17661
DeFacto’dan arkadaşım bir hediye ürün almış ve ürün bana olmadığı için bu ürünü mağazaya gidip değiştirdim. Değiştirip a...ldığım ürün “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Şişme Parka Mont-C6035AX” mont oldu. Ürünü 24 Ocak’ta aldım, 2 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ancak bu mont, daha 2 hafta bile olmadan pa
5
Çözüldü
DeFacto Kabanında Tüylenme Ve Trendyol Üzerinden Alınan Ürün İçin Değişim Süresi Reddi
16 Şubat 13:07712
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kullanılmış Pantolon Ve Kalite Kontrol Eksikliği
14 Şubat 14:29395
"Yardımcı olan temsilci gerçekten çok kibar ve elinden geldiği imkanlarla yardımcı olamaya çalıştı teşekkür ediyorum 🙏🏼"
1
DeFacto Su Geçirmez Montu Yağmurda Sırılsıklam Bıraktı
10 Şubat 01:02534
DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen ka...patarak yağmurlu havada giydiğimde iki kolun koltuk altı kısmından, kapüşonun altından ve sırt kısmından su alarak sırılsıklam oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya mont
5
Çözüldü
Kargonun Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme İsteği
1 Şubat 11:35336
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
24 Ocak tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından DeFacto Regular Fit Bi...siklet Yaka Baskılı Kısa Kollu t-shirt D9601AX25SMGR454 ve 2 farklı ürün iç
5
Çözüldü
Yanlış Sipariş Sonrası DeFacto'da 1.000 TL Hediye Puanı Ve Vodafone İndirimi Kaybı
29 Ocak 11:49596
"Gönderilen hediye ve ilgi için çok teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5014**39 numaralı s...iparişimle Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Kayak Montu ve Su İtici Softshell
5
Çözüldü
DeFacto Yazıları İki Yıkamada Sökülen Tayt Şortlarda Etiket Reddi Ve İade Reddedildi!
24 Ocak 17:02511
"Melisa Hanımın ilgi alakası ve üslubu için kendisine çok teşekkür ediyorum. Sorunum eksiksiz çözüldü. Şimdiden teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 4 adet Slim Fit ...Dar Kesim Fermuarlı Telefon Cepli Sporcu Taytlı Şort satın aldım. Ürünleri
5
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım İkinci Mont Eksik Gönderildi Ve Çözüm İstiyorum
20 Ocak 15:28756
DeFacto’dan 17.01.2026 tarihinde, sipariş numarası 5008**74 olan alışverişi...mde regular fit kapüşonlu fermuarlı kısa şişme mont, ekru renk, XL bedenden
5
Çözüldü
DeFacto’da Yanlış Ürün İadesi Ve Eksik Tutar
17 Ocak 13:36476
"Yaşadığım sorun çözüme kavuştu. İlgileri ve geri dönüşleri için DeFacto markasına teşekkür ederim. Aramalarını kaçırmışım kusura bakmayın 😊"
DeFacto’dan internet sitesi üzerinden 49779461 numaralı siparişimle “Skinny... Fit Yüksel Bel Bilek Boy Jean Siyah Pantolon” satın almıştım. Ürünü iade e
5
Çözüldü
Uygulamada Gösterilen İndirimli Fiyat Sepette Yüksek Çıkıyor
16 Ocak 11:05305
"DeFacto şikayet var departmanındaki fatma hanım inanılmaz kibar çözüm odaklı biri tamamen sorun çözme odaklı davranarak sorunumu çözdü"
5
Çözüldü
DeFacto Su İtici Ve Rüzgar Geçirmez Olmadığını İddia Eden Montta Yanıltıcı Beyan Ve İade Talebi!
8 Ocak 21:00499
"Şikayet üzerine çok kısa sürede iletişime geçip takip ettiler ve hemen çözüm sundular teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
DeFacto Kabanımda Tüylenme Ve Değişim Hakkı İhlali
8 Ocak 19:061.247
10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından “DeFacto Fit... düğmeli kaşe kaban” satın aldım. Satın alım esnasında online alışverişlerd
5
Çözüldü
DeFacto Jeans Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi
3 Ocak 15:19420
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim"
DeFacto İzmir Menemen mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım crop fit jean... pantolonu ilk kez giydiğimde, sadece yarım saat bile olmadan diz kısımları
5
Çözüldü
DeFacto’da Defolu Ürün Gönderimi Ve Keyfi Değişim Reddi
1 Ocak 20:54771
"Gayet ilgililerdi 💝"
5
Çözüldü
DeFacto Bluz İadesi Sistem Dışı Kalınca İade Ücreti Alınamıyor
29 Aralık 2025 16:59404
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden DeFacto firmasından, teslimat numarası 10033541935 olan ...siparişimde 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade ettim. İade
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99