to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Pantolonunun Kısa Sürede Sökülmesi Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce, 8 Mayıs tarihinde DeFacto Kırşehir şubesinden, etikette Casual woven bottom fixture H3128AX / bn468 olarak geçen, resmi sitede ise “Balloon Fit Beli Lastikli Modal Pantolon” adıyla yer alan bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda 5–6 kez giyebildim ancak bu kısa kullanım süresine rağmen pantolonun söküldüğünü fark ettim. Ürünü 17 Haziran günü kontrol ettiğimde bu sorunla karşılaştım.
Pantolonu çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde sökülmesi ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza bana uzak olduğu için henüz şubeye ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunamadım.
DeFacto’dan, kısa sürede sökülen bu pantolon için değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Damla K., 36280965 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Damla K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
