Toplam çözüm sayısı
..

DeFacto Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.392

DeFacto
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

DeFacto Fişsiz

110 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 369görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DeFacto İade Fişi Problemi

Marmara park AVM şubenizden bir ürün aldım ancak bedeni olmadığı için iade edip, yerine 1 yıl geçerli olan iade fişi aldım. Ancak fişi şu an bulamıyorum kaybettim. Alışveriş için mağazaya gittiğimde arkadaşlar fişsiz olmayacağını söyledi. Ancak orada bir hesabın olduğunu biliyorum ve bence bu iade f...

Devamını oku
profile
  • 629görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Online Dan Alınan Ürün Fişsiz Değişim Yapılmaması

DeFacto online dan anneannesinin kızıma aldığı 2 parça kıyafeti okulların açılması ile giyme şansımız olmadı. Taytı 1 ay sonra denediğinde bilekte dur...

Devamını oku
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim Fatma hanim ilgi alakanıza”

profile
  • 250görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 11:25

DeFacto Kişisel Verilerin Başkaları İle Paylaşılması

Kişisel verilerim paylaşıldı. 22 Ekim günü DeFacto Gaziemir Optimum AVM mağazasında telefon numaram fişsiz iade için istendi. Beş dakika sonra internet pazarlayıcısı tarafından arandım. Zaten iki adet aboneliğim olduğunu söylediğimde kendilerine mağaza tarafından sadece telefon numarası verildiğini ...

Devamını oku
profile
  • 169görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 09:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz Ürün Sorunu

DeFacto online'dan elbise aldım fakat aşırı bol oldu mağazadan değiştirmek istiyorum ama ürünün içinde fiş vb... Bir şey konulmamış. İnternet üzerinde...

Devamını oku
Aysenur'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2021 09:00

“Teşekkürler ilginiz için”

profile
  • 2526görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 12:28

DeFacto Fişsiz İşlem Yapamıyorlar Mış

2 hafta önce İstanbul 500 evlerden DeFacto dan beli büzgülü kot pantolon aldım yıkayıp giydiğim de beli genişledi ve kocaman çuval gibi oldu alırken denediğim için fişe gerek olacağını düşünmedim o yüzdende geri iade veya değişim yapamıyorum yani 150 TL çöp oldu kimse bu parayı kolay kazanmıyor. Ben...

Devamını oku
profile
  • 481görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz Değişim Kabul Edilmedi

Eylül ayında almış olduğum ürünü kızıma küçük geldiği için ve mağazada aynı ürünün bedeni olmadığı için başka bir ürün ile değiştirmek istedim ama dah...

Devamını oku
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2021 22:43

“Sorunum kısa zamanda çözüme ulaştı. İlginize teşekkür ederim.”

profile
  • 218görüntüleme
  • 05 Eylül 2021 14:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz İade Yapmak İstiyorum

DeFacto'dan spor sutyeni aldım spora giderken giymek için artık gidemediğim için giyemiyorum ve eve geldiğimde fark ettim ki XS almışım denemeden almı...

Devamını oku
Nurhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2021 14:53

“Teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz :)”

profile
  • 1288görüntüleme
  • 11 Ağustos 2021 19:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz T-shirt İade Etmek İstiyorum

Dün DeFacto'dan 5 tane t-shirt aldık ve ikisi tam olmadı fişini de kaybettik maalesef, ama tişörtler hiç giyilmemiş ve açıkçası modellerinide çok beğe...

Devamını oku
profile
  • 1293görüntüleme
  • 03 Ağustos 2021 19:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Siyah Pantolon Kokusu Çok Kotu Ve Geçmiyor

Bundan birkaç ay önce DeFacto'dan siyah pantolon aldım eve geldim çok kötü kokuyordu. Yıkayınca geçer dedim yıkadım ve geçmedi. Fişi mi kaybettiğim iç...

Devamını oku
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 2021 19:49

“Fatma hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede güzel çözüm”

profile
  • 1164görüntüleme
  • 02 Ağustos 2021 18:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Defacto Mağaza Müdürünün İade İçin Zorluk Çıkartması

Ankara Kızılay AVM'deki DeFacto mağazasından ürün aldım ertesi gün iade için gittiğimde fiş olmadığı için iade alamayacaklarını söyledi mağaza müdürü....

Devamını oku
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 2021 18:54

“Meltem hanıma teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1116görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 18:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz İade Etmek

DeFacto'dan bir pantolon aldım 1 hafta bile olmadı oradaki kasiyer bana fiş vermedi bende acelem olduğu için dikkat etmedim. Sonra eve gelip denedim p...

Devamını oku
Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2021 18:56

“Sorunum çözüldü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1548görüntüleme
  • 22 Temmuz 2021 16:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz Değişim Yapılmaması

DeFacto mağazasından alışveriş yaptım eve geldiğimde poşetin içinde fişi bulamadım. Kızım için alışveriş yapmıştım evde denedi ve hepsi küçük geldi. B...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2021 16:28

“Sorunum çözüldü teşekkürler DeFacto :)”

profile
  • 2932görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 15:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz İade Yapmıyor

DeFacto fişsiz yeni sezon ürünü değişim yapmıyorlar. 1 ay olmadı babam bana bayram için elbise almış giydiğimde üzerime olmadı ve modelini de beğeneme...

Devamını oku
Ceren'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2021 15:48

“İlgilenen Meltem hanıma çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1390görüntüleme
  • 06 Temmuz 2021 18:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz Değişim Yapılmadı.

Denizli Forum Çamlık DeFacto şubesinden 17 Haziran da Pantolon almıştım. Ürün fişini kaybettiğim için ürün değişimi yapamadım. Kasada benimle agiz dal...

Devamını oku
profile
  • 1536görüntüleme
  • 04 Temmuz 2021 04:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Etiket Ve Fişsiz Ürün Değişimi

Ümraniye Çarşı şubesinden deneyerek aldığım gömlek evde yıkayıp tekrar denedim fakat gömlek çok büyük geldi. Yıkamadan dolayı bayağı salmış ürünü ürün...

Devamını oku
profile
  • 769görüntüleme
  • 27 Haziran 2021 14:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz Değişim Yapmak

DeFacto'dan hediye olarak alınan tunik dar geldi. Bedeni doğru diye denemeden yıkamış bulundum. Yıkarken haliyle etiketi de söktüm. Fişe gelecek olurs...

Devamını oku
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 2021 14:28

“Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim”

profile
  • 1382görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 14:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz İade Yapmak İstiyorum

DeFacto'dan ürünü daha çok yeni aldım etiketi duruyor üstünde. Fakat ürün istediğim gibi olmadı ve iade etmek istiyorum ancak fiş elimde yok. Ödemeyi ...

Devamını oku
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 2021 14:07

“Gayet iyi ilgilenildi teşekkür ederim”

profile
  • 3137görüntüleme
  • 27 Nisan 2021 14:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kağıttan Ayakkabılar Hk.

DeFacto'dan 5-6 ay önce aldığım spor ayakkabı ile sadece hafta sonları sitenin bahçesinde yürüyerek ( spor yapmıyorum, futbol basket vb... Oynamadım )...

Devamını oku
DeFacto Kağıttan Ayakkabılar Hk.
DeFacto Kağıttan Ayakkabılar Hk.
profile
  • 894görüntüleme
  • 22 Nisan 2021 10:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Ürün Kalitesizliği Renk Değişimi

DeFacto'dan eşime iş yerinde giymesi için gömlek ve pantolon aldık. Kumaşları o kadar kalitesiz ki rengi tamamen değişti ben hiçbir kıyafette böyle so...

Devamını oku
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Nisan 2021 10:47

“Teşekkür ederim”

profile
  • 642görüntüleme
  • 03 Şubat 2021 19:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Kot Pantolondaki Hata

Yaklaşık 3-4 ay önce Çankırı Yunus Avm DeFacto'dan Kot Pantolon aldım. 3-4 kez ancak yıkandı ve yumuşatıcı Kullanılmadı. Buna rağmen pantolonun bacak ...

Devamını oku
DeFacto Kot Pantolondaki Hata
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 2021 19:56

“Teşekkür ediyorum”

profile
  • 1913görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fatura Değişim Fişi Gönderilmedi

İnternet üzerinden DeFacto dan 6 parça ürün aldım fatura değişim ve iade fişi göndermemişler aldığım kazak bayağı büyük geldi. Değiştirmek istiyorum. ...

Devamını oku
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2020 22:44

“Teşekkür ederim”

profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 11:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilenildi, teşekkür ederim”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 962görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 18:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DeFacto Fişsiz Değişim Talep Ediyorum

DeFacto marka kızıma hediye gelen 1 kot pantolon bir de esofman altı var ve küçük oldular. Değişim için gittiğimde etiketleri üzerinde olduğu halde de...

Devamını oku
Aysu'nun Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2020 18:05

“Teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe DeFacto, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100