to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Araçta Wi-Fi Özelliği BTK Engeli Nedeniyle Kullanılamıyor
Yaklaşık bir ay önce Bursa Neskar’dan 2024 model Citroen ë-C4 X Shine Pack 19.000 km’de bir araç satın aldım. Araçtan genel olarak çok memnunum, gerçekten fiyat/performans olarak başarılı bir model; ancak multimedya yazılımındaki Wi‑Fi erişimindeki BTK engeli nedeniyle araçta sunulan internet tabanlı özellikleri hiç kullanamıyorum.
Bu durumun çözülmesi için Citroen distribütörü ile görüştüm, aracım için yeni bir yazılım tanımlandığını, servise giderek yükleme yaptırabileceğimi söylediler. Yetkili servise gittiğimde ise sistemde güncellemenin göründüğü ancak bloklu olduğu, yani yükleme yapılamadığı söylendi ve ben de bu ekranın görüntüsünü aldım. Daha sonra tekrar telefonla aradığımda maille bilgi istediler, ben de kendi telefonumdan istenen bilgileri mail olarak gönderdim; dönüşleri yine telefonla oldu fakat sorunum hâlâ çözülmedi, herhangi bir somut adım atılmadı.
Ben, BTK şartlarına uygun şekilde, araçtaki internet sağlayıcı sistemin yerli firmalardan temin edilerek multimedya sisteminin aktif hâle getirilmesini ve aracın fabrika çıkışı vaat edilen Wi‑Fi ve ilgili çevrim içi özelliklerini eksiksiz kullanabilmeyi istiyorum. Aksi durumda bu hizmeti hiç sunamayacaklarsa da bunun gerekçesinin ve kalıcı çözüm planının tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Araçta Wi‑Fi erişim sorunu nedeniyle multimedya özelliklerini kullanamıyorum. Citroen distribütörü yeni bir yazılım tanımladığını söyledi, ancak yetkili serviste güncelleme bloklu olduğu bildirildi. Tekrar aradığımda ilgili kişi sadece yazılımın bekleniyor olduğunu söyledi ve beklemeye alındım. Şu ana kadar somut bir adım atılmadı.
