to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’deki Noracity AVM DeFacto mağazasından almış olduğum bayan badisini iade etmek istedim. Ürün için ödediğim 600 TL’nin tarafıma para iadesi olarak geri verilmesini talep etmeme rağmen, para iadesi yapılmadı ve tekrar alışverişte kullanmak üzere hediye çeki almaya z...
DeFacto’nun online mağazasından Temmuz ayında üç adet kışlık triko elbise satın aldım. Renkleri bej, bordo ve siyah olan bu elbiseleri yaz mevsiminde kullanamayacağım için alır almaz dolaba kaldırdım, etiketlerini bile çıkarmadım. Ürünleri akşam kontrol ettiğim için özellikle siyah elbisedeki kumaş ...
02/04/2025 tarihinde Mersin Forum AVM'deki DeFacto mağazasından alışveriş yaparken, alacağımız ürün sadece mankenin üzerindeki ürün kalmıştı. Biz de mecburen mankenin üzerindeki ürünü alıp deneme kabinine geçtik. Orada çalışan bir bayan yanımıza gelerek, 'Siz neden ürünü kafanıza göre alıyorsunuz? B...
DeFacto müşteri hizmetlerinden Ş*** Hanım'la telefonda bilgi almak için görüştüm, hayatımdaki en kötü müşteri deneyimini yaşadım. Kendisine sorduğum hediye çeki konusunda bilgi vermek ya da kayıt açmak istemediler. Kendisi benim hayatta gördüğüm en amatör müşteri temsilcisi.
"Teşekkür ederim"
"İletişime geçen temsilciye çözümü ve yaklaşımı için teşekkürler"
"Her türlü sorunum çözüldü, özellikle bana ulaşan müşteri temsilciler çok ilgili ve yardımcı oldular, teşekkür ederim."
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 213 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 601 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 971 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 