İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

DeFacto mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce bir alışveriş yaptım. 49699218 numaralı siparişim sonradan firma tarafından iptal edilmiş olmasına ...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce bir alışveriş yaptım. 49699218 numaralı siparişim sonradan firma tarafından iptal edilmiş olmasına ...

Ben Azerbaycan'dan sipariş ettim ve 7-11 Kasım'a siparişimin geleceği yazılmıştı ama gelmedi. Bu gecikmenin sebebi nedir? Siparişlerimi iptal etmek istiyorum ama "iptal et" butonu yok. Siparişlerimi nasıl iptal edebilirim? Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.

Kayseri AVM deki DeFacto mağazasına gittik satış görevlisi online sipariş vermemizin avantajlı olduğunu söyledi öyle yaptık. Yanlış ürünler geldi ve online hesabımda sipariş görünmediği için iptal de edemiyorum. Tüm bilgilerimiz de verdik görevliye ne alıp sattık belli değil. Güvenilmez bir mağaza v...

07.08.2023 tarihinde DeFacto Trendyol mağazasından elbise aldım fakat ertesi gün siparişimin iptal edildiğine dair SMS yollamışlar. Sebebini sorduğumda stokta ürün olmadığını söylediler. Madem atık yok, neden siparişi onaylayıp,1 gün sonra iptal ediyorsunuz? Stok yoksa stok varmış gibi göstermeyin b...