Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bonusu Yüklenmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
08 Mart 10:54
708

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı ile cep telefonu faturamın ilk ödemesini 25.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında, 1 faturaya 1.000 TL, 4 faturaya kadar 4.000 TL bonus kampanyası vardı; ben de tek fatura ekledim. Gün geldiğinde ödemem gerçekleştiği halde işlemden sonra 1.000 TL bonusun yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir puan yüklenmedi.
İlgili kampanyadan faydalanmak için tüm şartları yerine getirmeme rağmen 1.000 TL puanım hâlâ karta tanımlanmadı. 1020 ile biten kartımla işlem yaptım ve yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir dönüş alamadım.
Kampanya şartlarına uygun olarak kazanmam gereken 1.000 TL puanın ivedilikle 1020 ile biten kartıma yüklenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Kampanya Bonus Puanlarım Eksik Yüklendi Müşteri Hizmetinden Dönüş Yok

profile
23 Eylül 2025 10:18
3.762
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında 4.000 TL Bonus Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
09 Şubat 13:27
3.049

Garanti Bankası Kampanya Bonusum Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
07 Eylül 2025 19:21
1.876
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri