Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22 Temmuz 2025 22:09201

DeFacto online uygulamasından sipariş ettiğim ürünlerden biri eksik geldi. Gmail üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde tekrar dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını ve eksik ürünün adresime gönderilmesini istiyorum. Lütfen bu tür durumlara özen gösterin.

23 Temmuz 2025 08:50 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Yusuf Ç., 33126193 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

23 Temmuz 2025 10:24

Değerli müşterimiz Yusuf Ç., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Eksik Ürün Şikayeti

5 Şubat 2024 16:28893

"Melisa hanıma sabrı ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum."

5
Çözüldü

DeFacto Müşterileri Sürekli Mağdur Ediyor.

26 Ağustos 2024 18:18605

"Bu şikayetten sonra hemen arayan DeFacto adına Hatice Hanımın ilgisinden çok memnun kaldım. Gerçekten sorun çözmeye yönelik yaklaşımları oldu. Bu anlamda teşekkürlerimi DeFacto firması adı altında Hatice hanıma bir borç bilirim."

DeFacto Müşterileri Sürekli Mağdur Ediyor.
DeFacto Müşterileri Sürekli Mağdur Ediyor.
DeFacto Müşterileri Sürekli Mağdur Ediyor.
5
Çözüldü

DeFacto Yanlış Ürün Geldi

14 Ocak 2024 12:31294

"Bana gösterdikleri ilgiden dolayı vok çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"

DeFacto Yanlış Ürün Geldi
DeFacto Yanlış Ürün Geldi
DeFacto Yanlış Ürün Geldi
DeFacto Yanlış Ürün Geldi

DeFacto'dan Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

21 Aralık 2024 18:44756

DeFacto’nun online mağazasından siparişim belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...

5
Çözüldü

DeFacto Siparişlerim Hakkında Bilgim Yok

24 Ağustos 2023 10:13174

DeFacto mağazasından aldığım ve orada ödediğim mağazadan evime gönderilecek...

Video Şikayetler

DeFacto Eksik Ürün Talebi!

DeFacto EksikÜrün Talebi!

Profil fotoğrafı
Cihan
N11 DeFacto Mağazası Siparişleri İptal Ediyor!

N11 DeFactoMağazası Siparişleri İptal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru