to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Şortun Arka Dikişi Patladı, Kalite Sorunu Ve İade İmkansızlığı
DeFacto Kocaeli Darıca şubesinden 03.07.2026 tarihinde üç adet şort satın aldım. Şortları farklı günlerde giymeye başladım, iki şortta hiçbir sorun yaşamadım ancak diğer model olan şortu ilk giydiğim gün arka kısmından bir anda patladı. Kumaşın ve dikişin bu kadar dayanıksız olması, uzun süredir alışveriş yaptığım bir marka için beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Ürünün iade süresi geçtiği için mağazaya da götüremedim ve bu nedenle değişim ya da para iadesi yaptıramadım. İlk giyimde böyle bir sorun yaşanmasının kullanıcı hatası değil, tamamen ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
DeFacto’dan, patlayan şort için inceleme yaparak mümkünse değişim veya para iadesi konusunda yardımcı olmasını, bu modelde benzer sorunlar varsa kalite kontrollerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sıddık B., 36541132 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Bu kadar hızlı dönüş sağlanacağını düşünmemiştim çok teşekkür ederim DeFacto çalışanlarına
