to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasından Aldığım Dar Pantolon Değişim Süresi Geçtiği İçin Kabul Edilmedi
19.04.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir adet pantolon satın aldım. DeFacto Ürünlerini, daha önce sürekli tercih ettiğim beden ölçülerime uygun olduğunu düşünerek mağazada deneme gereği duymadan satın aldım.
Ancak eve geldiğimde ürünü denediğimde dar olduğunu fark ettim. Dolabımda hiç giymeden muhafaza ettim. Bu süreçte yurt dışına çıktım. 19.06.2026 tarihinde İstanbul’a dönüş yaptım ve 20.06.2026 tarihinde satın aldığım mağazaya giderek yalnızca bir büyük beden ile değişim talebinde bulundum. Sadece değişim süresini 1 gün geçtiğini belirterek değişim yapmadılar.
Bu konuda mazeretimi belirttiğim halde maalesef yardımcı olmadılar. Bu konuda Ailecek yıllardır alışveriş yaptığımız DeFacto yetkililerinden yardımcı olmanızı talep ve rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa D., 36315366 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
