Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto’ya İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi
Tuğçe
21 Şubat 15:01
229"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto’dan 900 TL İade İşlemi Hesaba Yansımıyor
Elif
07 Mayıs 15:35
140Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü ama çok uğraştırdı”
13.04.2026 tarihinde DeFacto internet sitesi üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iade ücretim banka hesabıma geri gönderilmedi. Sipariş numaram 5054**84, iade talep numaram ise 9413106130299197’dir.
Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım ve iadenin de aynı karta yapılacağı söylendi. Yaklaşık 20 gündür hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. DeFacto müşteri hizmetleriyle en son yarım saat önce görüştüm ve iadenin yapıldığını söylediler, ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesap hareketlerinde böyle bir iade görünmediği belirtildi. Bu durumda 900 TL’lik ücretim ortada kalmış durumdadır.
Hem DeFacto hem de banka tarafında gerekli kontrollerin yapılarak 900 TL’lik iade tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
07 Mayıs 15:44 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Elif
17 Mayıs 12:29
Benzer Şikayetler
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapıda Ödeme İadesi Bankaya Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Tutarsız Açıklama Yapıyor
Züleyha
15 Ocak 08:40
730"Bu süreçte destek verdiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Tutarım IBAN’ıma Aktarılmadı, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
Yusuf
23 Ağustos 2025 12:20
415"Teşekkürler"
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi
Ümit
25 Nisan 20:05
27013.04.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere 3 adet pantolon ve 5 adet tişörtten oluşan, toplam 3...
1 Destek
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi
Murat
25 Nisan 19:34
233"Süreç boyunca çok ilgilendiler. Her adımda aradılar. Teşekkürler DeFacto"
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisin-iptal-edilememesi-3.jpg
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisin-iptal-edilememesi-2.jpg
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisin-iptal-edilememesi-1.jpg
Video Şikayetler
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
48
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
227
-
![ikon]()
Çanta
58
-
![ikon]()
Çorap
106
-
![ikon]()
Elbise
179
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
221
-
![ikon]()
Etek
54
-
![ikon]()
Gift
299
-
![ikon]()
Gömlek
217
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
183
-
![ikon]()
Mağaza
617
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
555
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.792
-
![ikon]()
Pantolon
994
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
19
-
![ikon]()
Tişört
261
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar