to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Akbatı mağazasından sadece iki hafta önce aldığım düdüklü tencereyi ilk kullanımımda su kaçırdığı için kullanamaz hale geldim. Yeni alınmış bir ürünün daha ilk kullanımda böyle bir sorun çıkarması, Tefal gibi bir markadan beklediğim kalite ve güveni tamamen sorgulamama neden oldu.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Akbatı Tefal mağazasına başvurdum. Ürün servise gönderildi ve servis “herhangi bir sorun yok” diyerek düdüklü tencereyi aynen geri verdi. Ürün bana hem hâlâ su kaçıran bir şekilde hem de kirli olarak teslim edildi. Hem teknik açıdan sorunun giderilmemesi hem de bu özensiz teslimat, sorunun ciddiye alınmadığını ve tüketici güvenliğinin ikinci planda bırakıldığını gösteriyor.
Başta iyi niyetle sadece değişim talep etmiştik. Fakat hem ilk kullanımda yaşanan bu problem hem de servis sürecinde yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle artık bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bu nedenle düdüklü tencerenin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tefal’in hem ürün kalitesi hem de satış sonrası hizmet konusunda bu yaşanan süreci dikkatle incelemesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli adımları atmasını bekliyorum.
02.05.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Tefal marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin dibinde aşınma ve kararma oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesi konusunda beni ci...
BİM’den yaklaşık bir sene önce aldığım Tefal marka 1510002365 p2050749 model düdüklü tencereyi yeni kullanmaya başladım ve ikinci kullanımımda da aynı sorunla karşılaştım. Tencerenin kapağının altından sürekli buhar sızdırıyor, çok hızlı şekilde suyu bitiriyor ve içindeki yemeği iyi pişirmiyor. Ürün...
Tefal marka düdüklü tenceremin iç kısmındaki ölçü çizgileri daha ilk kullanımda silindi. Bu durum hem kullanım açısından büyük zorluk çıkarıyor hem de güvenli ve doğru pişirme yapmamı engelliyor. Ürünü çok az kullanmama rağmen, garanti bitmeden son gün yetkili servise teslim ettim. Ürünü servise ve...
BİM marketten 11.12.2025 tarihinde Tefal marka, p2050749 model, 1510002365 seri numaralı düdüklü tencereyi satın aldım. Ürünü havayı kapatıp diğer ayarlara getirdikten yaklaşık 5 dakika sonra, tutma kolunun sol tarafından su damlatmaya başladı. Ürünü sadece 3 kez kullanabildik ve her kullanımda aynı...
Yaklaşık 15 yıldır Tefal Clipso 8 litre, zaman ayarlı düdüklü tencere kullanıyorum. Büyük olduğu için aslında çok sık kullanmadım, sayılı denecek kadar az kullandım. Buna rağmen kapağındaki iç mekanizma arızalandı, kapak düğmesine bastığımda kapak açılmıyor, kapandığında ise kapak kendi etrafında dö...
Yorumlar