Enerjisa Toroslar’ın Kesintisi Nedeniyle TV Arızası Ve 7.500 TL Tamir Ücreti Talebi

Hatay Arsuz Akçalı Mahallesi badem sokak no /9 kat 2 1013600283 numaralı tesisat numaramda
Enerjisa Toroslar’ın elektrik dağıtım şirketinin elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.05.2026 tarihinde saat 17.00 ile 19.30 arasında yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasındaki dalgalanma nedeniyle Arçelik marka, 140 ekran, siyah renk televizyonum arızalandı.

Arızanın ardından yetkili Arçelik servisi ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda televizyonun tamiri için 7.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, bu arızanın tamamen yaşanan elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanmasından kaynaklandığı tarafıma ifade edildi. Bu süreçte televizyonumu yeni servise teslim ettim ve tamir süreci başlatıldı.

Yaşanan olay sonrası Enerjisa Toroslar’a iki kez başvuru yaptım ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve mağduriyetim giderilmedi. Uzun süren elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan arıza nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Enerjisa Toroslar’ın, servis tarafından talep edilen 7.500 TL’lik televizyon tamir bedelini karşılamasını, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.