Enerjisa’nın Uzun Süreli Faz Arızası Ve Cevapsız Müşteri Şikayetleri

Hatay Antakya Büyükdalyan Mahallesi Merkez 2. Sokak No:35 adresinde Enerjisa, Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde 2 gündür tek faz problemi yaşıyorum...
Hatay Arsuz Akçalı Mahallesi badem sokak no /9 kat 2 1013600283 numaralı tesisat numaramda
Enerjisa Toroslar’ın elektrik dağıtım şirketinin elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13.05.2026 tarihinde saat 17.00 ile 19.30 arasında yaşanan elektrik kesintisi ve sonrasındaki dalgalanma nedeniyle Arçelik marka, 140 ekran, siyah renk televizyonum arızalandı.
Arızanın ardından yetkili Arçelik servisi ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda televizyonun tamiri için 7.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, bu arızanın tamamen yaşanan elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanmasından kaynaklandığı tarafıma ifade edildi. Bu süreçte televizyonumu yeni servise teslim ettim ve tamir süreci başlatıldı.
Yaşanan olay sonrası Enerjisa Toroslar’a iki kez başvuru yaptım ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve mağduriyetim giderilmedi. Uzun süren elektrik kesintisi ve sonrasında oluşan arıza nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Enerjisa Toroslar’ın, servis tarafından talep edilen 7.500 TL’lik televizyon tamir bedelini karşılamasını, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Hatay Antakya Büyükdalyan Mahallesi Merkez 2. Sokak No:35 adresinde Enerjisa, Toroslar Elektrik Dağıtım bölgesinde 2 gündür tek faz problemi yaşıyorum...

Hatay Antakya Gülderen Mahallesi Gülderen 26 numaralı sokaktaki apartmanımızda 3 gündür sadece tek faz enerji veriliyor, bazı dairelerde ise enerji tamamen yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu durum hem apartmandaki herkesin günlük hayatını hem de elektrikle çalışan ...

Hatay Antakya G******* TOKİ DC54’te oturuyorum. Salı günü saat 15.30’dan beri evimizde doğru dürüst elektrik yok, tek faz şeklinde geliyor ve sadece bir priz çalışıyor. Işıklarımız, ısınma için kullandığımız cihazlar ve diğer prizler çalışmadığı için ev buz gibi, 3 çocuğumla birlikte iki gündür soğu...

Enerjisa Toroslar’a ait Hatay Defne Büyükçat Mahallesi’ndeki aboneliğime her ay yaklaşık 1.300 TL civarında fatura geliyor; bu ay devlet desteği olmasına rağmen faturam 6.590 TL olarak geldi. Evime son dönemde ek bir elektrikli eşya almadım, aksine bazı eşyaları eksilttim ve kullanımımda olağanüstü ...

08 Ekim 2025 tarihinde Hatay Antakya Akasya Mahallesi’nde elektrik düzensizliği yaşandı. Bu durumu hemen 186’yı arayarak bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak elektrik dalgalanması nedeniyle hem benim hem de komşumun kombisi bozuldu. Olaydan sonra hasar kaydı açtırdım (Kayıt No: 9339459332) fakat ar...





Yorumlar