to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Siparişim Kargoya Çıkmadı Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum
23.12.2025 tarihinde DeFacto’dan iki adet seramik ürün, biri kavanoz diğeri kase olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 49942534. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sadece “kargo paketlendi” ibaresi görünüyor, ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte DeFacto müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Paketlendiği söylenen bir ürünün neden hâlâ kargoya teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir mantıklı bilgi alamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Kuvvet A., 34714901 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
