DeFacto Siparişi Kargoya Verilmedi Acil Çözüm Bekliyorum

2 Temmuz tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden iki adet şort siparişi verdim. Sipariş numaram 5089**94. Bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum ve bu ürünlere acil ihtiyacım var.

Siparişi verirken en geç pazartesi ya da salı günü elimde olacak şekilde planlama yapmıştım, ancak şu ana kadar herhangi bir gönderim, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. Daha önce de gece saatlerinde yaşadığım sorunlarda yeterince yardımcı olunmamıştı, bu nedenle tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Ürünlerimin derhal kargoya verilerek en geç pazartesi veya salı günü elime ulaşmasını, bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.