Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Kart Güvenliği Endişesi

Getir hesabım bugün hiçbir uyarı veya gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Az önce normal şekilde sipariş vermiştim, siparişimden kısa bir süre sonra uygulamaya tekrar girmek istediğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve herhangi bir olağan dışı durum da yaşamadım.

Kapatma sebebiyle ilgili tarafıma e-posta, SMS ya da uygulama içinden hiçbir açıklama iletilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bilgi alamadım. Ayrıca hesabımda kayıtlı kart bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasından, iznim ve bilgim dışında kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Kart bilgilerimin Getir sistemlerinde güvenli bir şekilde tutulup tutulmadığı, bu bilgilerimin silinip silinmediği ve herhangi bir güvenlik ihlali olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini özellikle talep ediyorum.

Hesabımın 0**********@gmail.com adresiyle kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Hesabımın neden kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kart bilgilerimin güvenliği konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmemi ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.