to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araç Teslimindeki Gecikme Ve Kredi Sigorta Mağduriyeti
13 Mayıs’ta Togg T10F model araç için sipariş verdim ve tarafıma aracın 5 Haziran’da teslim edileceği bilgisi iletildi. Bu bilgiye güvenerek 1.000.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım, aracın kasko ve sigorta işlemlerini de tamamladım. Ancak verilen teslim tarihine rağmen araç halen tarafıma teslim edilmedi.
Kredi kullanım günü geldiğinde banka tarafından arandım ve ödemelerin başlayacağı söylendi, fakat ortada hâlâ teslim edilmiş bir araç yok. Bu süreçte hem bayii ile hem de Togg yetkilileri ile defalarca görüştüm, ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece geçiştirilerek sürecin uzatıldığını hissediyorum.
Aracın teslim edilmemesi nedeniyle, araçsız kaldığım gibi boş yere kredi, kasko ve sigorta masrafı ödemek zorunda bırakılıyorum. Togg’un, araç tesliminde yaşanan gecikmeden kaynaklı kredi, kasko ve sigorta mağduriyetimi gidermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
