Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında QR Kodla Ödeme Sorunu

Selçuk
Selçuk
DeFacto
28 Aralık 2024 20:17420
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
Çözüm için mesai harcayan DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim.

Konya Kule Site DeFacto mağazasında, kabinlerde bulunan QR kodunu kullanarak uygulama üzerinden beklemeden ödeme yapabileceğimiz belirtilmektedir. Uygulama üzerinden ödeme yaptıktan sonra ödeme bankadan düştü fakat uygulama üzerine düşmediği için mağaza ürünlerimi teslim etmedi ve daha sonra uğramam için beni uyardılar. Siparişlerim uygulama üzerine düşüp sipariş numaram oluştuktan sonra tekrar mağazaya gittim, arada 4 saat süre geçti. Kasadaki yetkili 'Sipariş numaranızı sistemde göremiyorum, ürünleri teslim edemem.' dedi. Çalışmayan bir sistemi QR kod olarak neden paylaşıyorsunuz?

28 Aralık 2024 20:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Selçuk C., 31137612 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Selçuk
Selçuk
31 Aralık 2024 19:31

Çözüm için mesai harcayan DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim.

Selçuk
Selçuk
11 Şubat 2025 09:59

Çözüm için mesai harcayan DeFacto çalışanlarına teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında QR Kodla Ödeme Sorunu Ve Ürün Teslim Edilememe

Muhammed
Muhammed
DeFacto
27 Mayıs 2025 23:42483

Konya Kule Site DeFacto mağazasında, kabinlerde bulunan QR kodunu kullanara...

5
Çözüldü

DeFacto Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünen Ürün

Adem
31 Ağustos 2023 22:161.178

"Müşteri temsilcisi Samet Bey gerekli işlemleri yapıp problemin çözümünü sağladı. Teşekkürler."

4
Çözüldü

DeFacto Mobil Uygulama Ödemesi Kabusu: 2.5 Aydır İade Bekliyorum

Muhammet
Muhammet
DeFacto
4 Ocak 2025 18:331.748

19 Ekim 2024 tarihinde Maltepe Park AVM DeFacto mağazasından 2 parça ürün a...

DeFacto Mobil Uygulama Ödemesi Kabusu: 2.5 Aydır İade Bekliyorum
DeFacto Mobil Uygulama Ödemesi Kabusu: 2.5 Aydır İade Bekliyorum
5
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Yanıltıcı İade Süreci

Soner
Soner
DeFacto
4 Ocak 2025 04:07954

DeFacto mağazasından aldığım ürünü iade etmek için mağaza müdürünün telefon...

5
Çözüldü

DeFacto Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Şule
Şule
DeFacto
25 Ekim 2023 16:124.157

"Buraya yazdıktan sonra süreç hızlandı ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Video Şikayetler

Erken Kapanan DeFacto Şubesi Elvankent

Erken Kapanan DeFactoŞubesi Elvankent

Profil fotoğrafı
Emre
Karaman Park AVM DeFacto'nun Düzensizliği!

Karaman Park AVMDeFacto'nun Düzensizliği!

Profil fotoğrafı
Ahsen
DeFacto Ürünlerinizin Arkasında Durun!

DeFacto ÜrünlerinizinArkasında Durun!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru