Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Konya Kule Mağazasında İlgisiz Ve Hakaretvari Davranış

17 Ekim 2024 09:25493
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilgilenen arkadaşa”

DeFacto Konya Kule Site mağazasına, internetten aldığım bir ürünün değişimini yapmaya gittim. Fakat personel önce ürünü kendim bulup getirmemi söyledi. Sonra da diğer personeli çağırdı ve diğer personelde yalandan bir göz atıp yüzüme adeta hakaret edercesine ürünün mevcut olmadığını ve gitmem gerektiğini söyledi. Bunlar 16 Ekim 2024 saat 21.00 civarında yaşandı. Halbuki enntepe şubesine gittiğimde ürünün kule şubesinde mevcut göründüğünü ve istersem internetten getirtebileceklerini çok ilgili bir şekilde söylediler. Diğer bir ürünü değiştirdiğimde çok ilgili davrandılar. Fakat ben kule Konya şubesi çalışanı 2 hanımefendiden şikayetçiyim. Tarafınıza belirtirim.

17 Ekim 2024 09:32 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Kamil Ö., 30394696 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Kamil
17 Ekim 2024 14:12

Teşekkürler ilgilenen arkadaşa

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Personel Sorunu İlgisizlik Stok Sorunu

21 Nisan 2024 22:271.491

DeFacto mağazalarında genel olarak personel ile ilgili ilgisizlik, bilgisiz...

Müşteri Hizmeti Kabusu: Saygısız Personel Deneyimi

27 Mart 2025 11:291.393

25.03.2025 tarihinde DeFacto İstanbul Fatih şubesinde bir alışveriş yaptım. 26.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden biri...

Çözüldü

DeFacto Mağazasında QR Kodla Ödeme Sorunu Ve Ürün Teslim Edilememe

27 Mayıs 2025 23:42507

Konya Kule Site DeFacto mağazasında, kabinlerde bulunan QR kodunu kullanara...

DeFacto Kasa Personelinin Uygunsuz Tavrı

10 Temmuz 2024 21:07884

DeFacto Vadi İstanbul mağaza kasa personeli z**** 09/07/2024 tarihinde ürün almak için gittiğim DeFacto Vadi İstanbul ma...

1 Destek
Çözüldü

DeFacto Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

25 Ekim 2023 16:124.157

"Buraya yazdıktan sonra süreç hızlandı ücret iadesi yapıldı teşekkürler"

Video Şikayetler

Ceylan Park AVM DeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Ceylan Park AVMDeFacto Klimalar Arızalı, Mekan Çok Sıcak

Profil fotoğrafı
İsmail
Erken Kapanan DeFacto Şubesi Elvankent

Erken KapananDeFacto Şubesi Elvankent

Profil fotoğrafı
Emre
Karaman Park AVM DeFacto'nun Düzensizliği!

Karaman Park AVMDeFacto'nun Düzensizliği!

Profil fotoğrafı
Ahsen
DeFacto Ürünlerinizin Arkasında Durun!

DeFactoÜrünlerinizin Arkasında Durun!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru