DeFacto Mağazasında Değişim Sonrası Para İadesi Reddedildi

Abimin benim için DeFacto İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM şubesinden aldığı pantolon ve gömleğin bedeni uymadığı için 28 Haziran tarihinde mağazaya gidip ürünlerde değişim yaptım. Sonrasında aldığım değişim ürünlerini de beğenmediğimi fark edince, fişim de yanımdayken ve iade süresini de kesinlikle aşmamışken iade etmek istedim.

Mağazadaki görevli, daha önce değişim işlemi yapıldığı için artık sadece tekrar değişim yapabileceklerini, para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Fişim olmasına, iade süresi içinde başvurmama ve ürünleri iade etmek istememe rağmen ısrarla para iadesi yapılmayacağını belirtmeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ürünleri artık kullanmak istemiyorum ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.